Отработка: Недопустимое название — Викисловарь

Синонимы к слову «Отработка»

опыление авиаопыление,…		[Подробнее]
обрабатывание агитирование,…		[Подробнее]
улучшение амелиорация, бонификация,…		[Подробнее]
исследование анализ, асколирование,…		[Подробнее]
критика анализ, замечание,…		[Подробнее]
аппретура аппретирование, отделка		[Подробнее]
аппретирование аппретура, отделка		[Подробнее]
опыливание аэроопыливание,…		[Подробнее]
кайма бордюр, бортик, каемка,…		[Подробнее]
бутовка бут, обработка		[Подробнее]
бут бутовка, камень, обработка,…		[Подробнее]
полировка буферовка, воронило,…		[Подробнее]
металлообработка вальцевание, вальцовка,…		[Подробнее]
пропускание вдевание, вдергивание,…		[Подробнее]
пахота взрыхление, вспашка,…		[Подробнее]
галтовка виброгалтовка, галтование,…		[Подробнее]
убранство вид, интерьер, костюм,…		[Подробнее]
культивация возделывание, выращивание,…		[Подробнее]
разделывание возделывание,…		[Подробнее]
жабо воротник, оборка, отделка		[Подробнее]
очищение выкашливание, вылизывание,…		[Подробнее]
пропуск выкидывание, дозволение,…		[Подробнее]
чеканка выколотка, изготовление,…		[Подробнее]
перегонка выкурка, дистиллирование,…		[Подробнее]
правка выправление, исправление,…		[Подробнее]
проходка выработка, кувеляж,…		[Подробнее]
циклевка выравнивание,…		[Подробнее]
циклевание выравнивание,…		[Подробнее]
точение вытачивание, затачивание,…		[Подробнее]
ошлифовывание вышлифовывание,…		[Подробнее]
переработка газопереработка,…		[Подробнее]
сграффито граффито, отделка,…		[Подробнее]
декатировка декатирование, обработка,…		[Подробнее]
доделка доработка, доразработка,…		[Подробнее]
доводка доработка, лаппингование,…		[Подробнее]
дрессировка дрессура, муштрование,…		[Подробнее]
прорабатывание жученье, отрабатывание,…		[Подробнее]
зашлифовывание заравнивание, зашлифовка,…		[Подробнее]
оттачивание затачивание, зачинивание,…		[Подробнее]
зашлифовка зашлифовывание,…		[Подробнее]
зенкерование зенкеровка, зенкование,…		[Подробнее]
изучение зондирование,…		[Подробнее]
строгание зубострогание,…		[Подробнее]
хонингование зубохонингование, отделка		[Подробнее]
шевингование зубошевингование,…		[Подробнее]
шлифование зубошлифование,…		[Подробнее]
усовершенствование изменение, модернизация,…		[Подробнее]
отделывание исколачивание, лупцевание,…		[Подробнее]
штудия исследование, проработка,…		[Подробнее]
котонизация коттонизация, обработка		[Подробнее]
обделка крепь, обработка, репка		[Подробнее]
возделывание культивация, культура,…		[Подробнее]
матирование матировка, обработка		[Подробнее]
шабровка металлообработка, отделка,…		[Подробнее]
совершенствование модернизация,…		[Подробнее]
марморация мраморизация, отделка		[Подробнее]
дамаскирование насечка, обработка		[Подробнее]
мотыжение обрабатывание, обработка		[Подробнее]
разделка обрабатывание, обработка,…		[Подробнее]
отрабатывание обрабатывание, осваивание,…		[Подробнее]
алмазообработка обработка		[Подробнее]
бионтизация обработка		[Подробнее]
бланширование обработка		[Подробнее]
виброобработка обработка		[Подробнее]
водообработка обработка		[Подробнее]
вольтолизация обработка		[Подробнее]
гренирование обработка		[Подробнее]
железообработка обработка		[Подробнее]
землеобработка обработка		[Подробнее]
камнеобработка обработка		[Подробнее]
крабование обработка		[Подробнее]
льнообработка обработка		[Подробнее]
мехообработка обработка		[Подробнее]
микрообработка обработка		[Подробнее]
нефтевание обработка		[Подробнее]
парообработка обработка		[Подробнее]
плодообработка обработка		[Подробнее]
рифление обработка		[Подробнее]
санобработка обработка		[Подробнее]
спецобработка обработка		[Подробнее]
текстообработка обработка		[Подробнее]
телеобработка обработка		[Подробнее]
торевтика обработка		[Подробнее]
фотообработка обработка		[Подробнее]
электрообработка обработка		[Подробнее]
обтачивание обработка, обтачка, обточка		[Подробнее]
гранение обработка, огранка		[Подробнее]
патентирование обработка, патентование		[Подробнее]
плантаж обработка, пахота,…		[Подробнее]
зябь обработка, поле		[Подробнее]
сорбитизация обработка, сорбитация		[Подробнее]
термообработка обработка,…		[Подробнее]
бастование отделка		[Подробнее]
миньярдизм отделка		[Подробнее]
муаре отделка		[Подробнее]
оксидэ отделка		[Подробнее]
ратинирование отделка		[Подробнее]
санфоризация отделка		[Подробнее]
суперотделка отделка		[Подробнее]
шабрение отделка, срезание, шабровка		[Подробнее]

Порядок отработки пропущенных занятий | Филиал МГУ имени М.В.Ломоносова в городе Севастополе

Занятия, пропущенные по уважительной причине, не отрабатываются (контрольные нормативы сдаются до конца семестра).

Студенты, пропустившие занятия по неуважительной причине, отрабатывают занятия по расписанию дополнительных занятий.

Для студентов в основной группе:
– полная отработка пропущенного занятия по теме в соответствии с календарно-тематическим планированием.

Для студентов подготовительной или специальной группах:
– полная отработка пропущенного занятия по теме в соответствии с календарно-тематическим планированием;
– подготовка и защита презентаций;
– составление памяток, инструкций по вопросам личной гигиены и здорового образа жизни;
– подготовка сообщений по материалам периодической печати;
– посещение студенческих спортивных соревнований.

Для студентов, освобожденных от физических нагрузок:
– подготовка и защита презентаций;

– составление памяток, инструкций по вопросам личной гигиены и здорового образа жизни;
– подготовка сообщений по материалам периодической печати;
– участие в организации и проведении спортивно-массовых мероприятий.

В один день можно отработать только одну учебную пару (2 часа).
Для отработок студент должен иметь направление преподавателя.

Отработки занятий (январь, июнь)

Дни/недели	Январь	Время	Июнь	Время
Понедельник		12:00 – 18:00		12:00 – 18:00
Вторник		12:00 – 18:00		12:00 – 18:00
Среда		12:00 – 18:00		12:00 – 18:00
Четверг		12:00 – 18:00		12:00 – 18:00
Пятница		12:00 – 18:00		12:00 – 18:00

 

ВНИМАНИЕ! Только посещение занятий согласно приведенному ниже расписанию учитывается при аттестации студента по итогам семестра. Занятия, посещенные вне приведенного на данной странице расписания без согласования со старшим преподавателем, не учитываются при аттестации по итогам семестра.

 

Отработка при увольнении по собственному желанию

За сколько дней предупреждают об увольнении работодателя? Есть ли возможность уменьшить срок отработки или уйти в день написания заявления?

Отработка при увольнении по собственному желанию 2017 году

Для начала стоит отметить, что такое понятия, как отработка при увольнении по собственному желанию не встречается ни в одном законодательном акте. В них говорится, что работник должен предупредить работодателя об увольнении за указанное в законодательстве количество дней. Можно выделить три периода, отведенные на предупреждение об увольнении:

• в случаях, когда у работника нет особых обстоятельств, он должен предупреждать работодателя не менее чем за 14 дней. Этот срок может быть увеличен на любое количество дней, законодательство устанавливает только обязательный минимум;
• в случае, когда работник находится на испытательном сроке или с ним заключен трудовой договор на период не более 2 месяцев, срок отработки при увольнении по собственному желанию сокращается до 3 дней.
• если работник является руководителем компании, его заместителем или руководителем обособленного подразделения, то срок его отработки составляет 1 месяц.

Срок отработки может быть уменьшен только по согласованию с работодателем.

Сколько длится отработка при увольнении по собственному желанию: рассчитываем срок

Сколько отрабатывать при увольнении по собственному желанию рассчитывается по следующим правилам:

• срок предупреждения начинает отсчитываться на следующий день после того, как было подано заявление;
• поскольку период предупреждения считают в календарных днях, то выходные и праздничные дни на него не влияют;
• последним днем работы считается последний день срока отработки;
• если последний день выпадает на выходной или праздник, то процедуру увольнения проводят в следующий за ним рабочий день.

В последний день работы сотрудника увольняют, даже если он отсутствует на рабочем месте, например, находится на больничном.

Когда возможно увольнение без предупреждения

В некоторых случаях не нужна отработка при увольнении по собственному желанию:

• при согласии работодателя отпустить работника в день подачи заявления;
• при уходе на пенсию;
• при невозможности продолжать работу (призыв в армию, поступления в ВУЗ, перевод супруга на службу в другую местность и т.д.)

Список причин, указанных в последнем пункте приведен в законодательстве, он не является исчерпывающим и может быть расширен.

За сколько дней должны предупредить об увольнении: законодательная база

За сколько дней работник должен предупредить об увольнении по собственному желанию устанавливается различными положениями ТК РФ:

• статья 80 устанавливает общий срок для всех категорий работников – 14 дней;
• статьи 71, 292, 296 определяют категории работников, для которых срок отработки составляет 3 дня;
• статья 280 устанавливает, за сколько работник должен предупредить об увольнении, если он является руководителем.

При увольнении по собственному желанию работник должен сообщить об этом администрации компании в установленный законом срок. За сколько дней предупреждают об увольнении, зависит от того, кем, и на каких условиях осуществляет трудовую деятельность увольняющийся человек. Отработка при увольнении по собственному желанию может составлять 3 дня, 2 недели или 1 месяц. 

Практическая отработка планов эвакуации

Практическая отработка эвакуации входит в комплекс обязательных мероприятий по пожаробезопасности, регламентированных для организаций различных видов. Она обязательна для школ, садов и образовательных учреждений высшей категории, заводов и других объектов с массовым пребыванием людей. Без практики выполнение инструкций, указанных в ПТМ, на должном уровне, невозможно: знания о том, что нужно делать при пожаре, остаются сугубо теоретическими.

Цели практических занятий

Отработка планов эвакуации (ПЭ) на практике преследует цель обучения людей эффективному поведению в условиях возникновения пожара. Она подготавливает персонал к быстрому и безопасному выходу из горящего здания, учит правильно принимать решения в экстремальных ситуациях. На занятиях сотрудники изучают планы эвакуации, обучаются тушению пожаров, взаимодействию с пожарными подразделениями. Одной из главных целей тренировок также является практическое освоение первичных средств пожаротушения.

Виды тренировок

Отработка планов эвакуации проводится в четырех вариантах:

• для объекта в целом;
• для структурных подразделений;
• индивидуально;
• совместно с ГПС,

Объектовые тренировки затрагивают весь персонал организации и предполагают имитацию нарушения рабочего режима на всей её территории. Отработка по структурам проводится для определенных групп сотрудников или объектов предприятия. Индивидуальное практическое обучение осуществляется в случае отсутствия работника на общих занятиях по уважительной причине, а также при приеме в штат новых кадров. Совместные тренировки учат взаимодействию с бригадами пожарных.

Расписание занятий

Обучающие мероприятия должны проводиться ежегодно, один раз в 6 месяцев. На объектах с ночным режимом работы тренировки необходимо выполнять в светлое и темное время суток. График занятий составляет и утверждает руководитель предприятия либо лицо, назначенное ответственным за пожарную безопасность. В графике указываются: вид тренировки, время проведения, участвующая в обучении смена либо структурное подразделение.

Проведение подготовки к практической отработке ПЭ

Перед практическими занятиями необходимо составление подготовительного плана. Он должен оговаривать цели и задачи обучения, содержать данные о месте сбора и другие нужные сведения. Подготовка должна включать общение с персоналом на тему объёмно-планировочных решений объекта, информирование сотрудников о состоянии/комплектации специализированных систем и пожарного оборудования, раскрытие замысла тренировки, перечисление порядка действий при возникновении ЧС. Все необходимые подробные инструкции дает руководитель или ответственный за ПБ.

Для повышения эффективности отработки планов эвакуации, руководящим лицом назначаются посредники из числа инженерно-технического персонала. В их задачи входит организация имитации пожара с использованием оговоренных средств (флажков, дымшашек и др.) и слежение за соблюдением техники безопасности в ходе тренировки. Перед обучением посредникам даются подробные инструкции по плану/специфике объекта, оговариваются их обязанности и тактический замысел тренировки. Таким образом, используя планы эвакуации, на этапе подготовки руководитель объясняет задачи каждого участника.

Порядок проведения тренировки

Практическая отработка ПЭ всегда проводится по плану, указанному в Методических Рекомендациях. В соответствии с документом, занятия проходят в следующем порядке:

1. Началом тренировки является сигнал (звуковой/световой), оповещающий о пожароопасной ситуации. Он подается по всей территории объекта.
2. Следующим шагом становится начало эвакуации людей со строгим соблюдением инструкций. Открываются аварийные выходы и персонал покидает здание в заранее оговоренном порядке.
3. Эвакуация выполняется через ближний и/или наиболее защищенный выход, не подразумевающий контакт людей с «огнем». Помещения покидают спешно, но последовательно, не создавая паники и давки.
4. Эвакуируемые выводятся в безопасную зону, удаленную от зоны распространения пожара. В зависимости от погодных условий, это может быть улица либо близстоящее здание, заранее определенное для спасательных целей.
5. Специальный персонал (назначенный на обучении ПТМ) производит тушение огня и спасение имущества/материальных ценностей организации.
6. По окончании мероприятия выполняется осмотр помещений на предмет выявления людей, не покинувших здание. Составляются списки эвакуированных, которые предоставляются руководителю.

Тренировочный инвентарь и необходимые обозначения

Обстановку условного пожара создают с помощью следующих средств:

• флажков красного, синего и желтого цветов, имитирующих, соответственно, зоны возгорания, задымления и токсичных выбросов;
• дымовых шашек, безвредных для здоровья;
• фонарей;
• и пр.

Все средства, применяемые для имитации пожара должны быть безопасными для людей, окружающей среды, оборудования.

Поведение итогов

В ходе практической отработки эвакуации, ответственное лицо (руководитель, инженер, др.) контролирует правильность и сроки её проведения. По завершении тренировочных мероприятий подводятся обязательные итоги и составляется акт. В документе излагаются результаты тренировки и указываются обнаруженные в процессе её проведения недостатки. Итоговая часть позволяет оценить результаты и разработать стратегии решения поставленных задач.

Отработка технологии | ООО «ТЕКСКЕПРО»

Клиенты компании «ТЕКСКЕПРО» проходят длительный путь реализации проекта прачечной или химчистки. Начинается он с расчета требуемой производительности и подбора комплекта основного и дополнительного оборудования, необходимых опций в полном соответствии с будущими технологическими задачами. Затем готовится проект оптимального размещения выбранного оборудования на имеющихся площадях с учетом всех норм и правил и разработка проекта подводки коммуникаций. Далее следует поставка оборудования, его монтаж и пуско-наладка, обучается персонал и… технически объект готов к работе.

И вот тут начинается самое интересное. Современная прачечная или химчистка – это достаточно сложное производство, успех которого во многом будет зависеть от применяемых технологий и их соблюдения. Без разнообразных программ стирки, аква- или сухой чистки, а также, собственно усилителей, различных вспомогательных средств, а главное, знаний и умений по их применению даже самое совершенное оборудование не заработает.

Конечно, можно идти по пути собственных проб и ошибок, но клиенты «ТЕКСКЕПРО» избавлены от это неблагодарного занятия. В их распоряжении более чем 100-летний опыт немецкой фирмы Кройслер – признанного лидера в области разработки и производства ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ моющих средств, фирмы давшей миру аквачистку и еще целый ряд уникальных продуктов и технологий.

Если Вы на этапе заключения договора купли-продажи оборудования выбираете долговременное сотрудничество с «ТЕКСКЕПРО», то практически сразу после окончания пуско-наладочных работ Ваш объект будет полностью готов к коммерческой эксплуатации. Гарантией успеха является многолетний опыт клиентов по всей стране.

Наши штатные практикующие технологи запрограммируют оборудование, вместе с Вашим персоналом отработают все технологические режимы, обучат операторов необходимым и правильным приемам работы. Мудрость такого решения и в том, что все это не будет стоить Вам ни КОПЕЙКИ!

В этом случае, с поставки оборудования наше СОТРУДНИЧЕСТВО только начинается!

Мне дали 20 часов отработки, куда мне обращаться чтоб отработать? — Адвокат в Самаре и Москве

Добрый день. Мне дали 20 часов отработки, куда мне обращаться чтоб отработать?

Адвокат Антонов А.П.

Добрый день!

Согласно ст. ст. 32.13 Кодекса об административных правонарушениях, постановление судьи о назначении обязательных работ исполняется судебным приставом-исполнителем в порядке, установленном федеральным законодательством.
Виды обязательных работ и перечень организаций, в которых лица, которым назначено административное наказание в виде обязательных работ, отбывают обязательные работы, определяются органами местного самоуправления по согласованию с территориальными органами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по принудительному исполнению исполнительных документов и обеспечению установленного порядка деятельности судов. Виды обязательных работ, для выполнения которых требуются специальные навыки или познания, не могут определяться в отношении лиц, не обладающих такими навыками или познаниями.
Лицо, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, привлекается к отбыванию обязательных работ не позднее десяти дней со дня возбуждения судебным приставом-исполнителем исполнительного производства.
Судебные приставы-исполнители ведут учет лиц, которым назначено административное наказание в виде обязательных работ, разъясняют таким лицам порядок и условия отбывания обязательных работ, согласовывают с органами местного самоуправления перечень организаций, в которых лица, которым назначено административное наказание в виде обязательных работ, отбывают обязательные работы, контролируют поведение таких лиц, ведут суммарный учет отработанного ими времени.
Лица, которым назначено административное наказание в виде обязательных работ, обязаны соблюдать правила внутреннего распорядка организаций, в которых такие лица отбывают обязательные работы, добросовестно работать на определяемых для них объектах в течение установленного судом срока обязательных работ, ставить в известность судебного пристава-исполнителя об изменении места жительства, а также являться по его вызову.
Предоставление лицу, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, ежегодного оплачиваемого отпуска по основному месту работы не приостанавливает исполнение административного наказания в виде обязательных работ.
Лицо, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, вправе обратиться в суд с ходатайством об освобождении от дальнейшего отбывания обязательных работ в случае признания его инвалидом I или II группы, наступления беременности либо тяжелой болезни, препятствующей отбыванию обязательных работ. Об удовлетворении данного ходатайства судья выносит постановление о прекращении исполнения постановления о назначении административного наказания в виде обязательных работ.
Обязательные работы выполняются лицом, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, на безвозмездной основе.
Срок обязательных работ исчисляется в часах, в течение которых лицо, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, отбывало обязательные работы.
Время обязательных работ в выходные дни и дни, когда лицо, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, не занято на основной работе, службе или учебе, не может превышать четырех часов; в рабочие дни — двух часов после окончания работы, службы или учебы. На основании письменного заявления лица, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, максимальное время обязательных работ в выходные дни и дни, когда лицо, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, не занято на основной работе, службе или учебе, судебный пристав-исполнитель вправе увеличить до восьми часов; в рабочие дни — до четырех часов после окончания работы, службы или учебы. Время обязательных работ в течение недели, как правило, не может быть менее двенадцати часов. При наличии уважительных причин судебный пристав-исполнитель вправе разрешить лицу, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, отработать в течение недели меньшее количество часов.
На администрацию организации, в которой лицо, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, отбывает обязательные работы, возлагаются контроль за выполнением этим лицом определенных для него работ, уведомление судебного пристава-исполнителя о количестве отработанных часов или об уклонении лица, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, от отбывания обязательных работ.
В случае уклонения лица, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, от отбывания обязательных работ, выразившегося в неоднократном отказе от выполнения работ, и (или) неоднократном невыходе такого лица на обязательные работы без уважительных причин, и (или) неоднократном нарушении трудовой дисциплины, подтвержденных документами организации, в которой лицо, которому назначено административное наказание в виде обязательных работ, отбывает обязательные работы, судебный пристав-исполнитель составляет протокол об административном правонарушении, предусмотренном частью 4 статьи 20.25 настоящего Кодекса.
Таким образом, Вам должен выдать предписание судебный пристав-исполнитель.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».

Остались вопросы к адвокату?

Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните нам по телефонам в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71  (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Правомерна ли двухнедельная отработка при увольнении?

Процедура увольнения редко проходит бесконфликтно и по обоюдному соглашению. Чаще прекращение трудовых отношений провоцирует споры между работодателем и сотрудником с взаимными претензиями и даже исками. Должен ли работник отрабатывать две недели, увольняясь? Разбираемся вместе с юристом.

Что говорит закон РФ?

По собственному желанию уволиться работник может в любой момент согласно ст. 80 Трудового кодекса РФ. Обязательный пункт – предупредить нанимателя о намерении в письменной форме за 2 недели до желаемой даты ухода с должности. Указанный двухнедельный срок начинает исчисляться со следующего за днем подачи заявления дня. Две недели – минимальный срок. Более 14 дней исполнять свои трудовые обязанности сотрудник не должен.

Две недели – это правило, закрепленное правовыми документами, а не прихоть начальника или низменный способ удержать работника в подчинении подольше. Однако есть случаи, когда необходимость в отработке отпадает.

Когда отрабатывать не нужно?

В ситуации мирного договора между нанимателем и сотрудником, увольняющийся может указать желаемую дату расторжения договора до окончания срока в 14 дней. По ч. 2 ст. 80 работник может быть удовлетворен в своей просьбе по согласию начальника.

Срок в 2 недели не дается в случае невозможности исполнять более свои трудовые функции работником: например, если человек выходит на пенсию, поступил в ВУЗ и другое. Отработка также неправомерна, если работодатель каким-то образом преступил закон, нарушил федеральные нормативные акты, правила внутреннего распорядка или пункты коллективного либо трудового договора. Эти случаи попадают под ч. 3 ст. 80 ТК.

Что будет, если не отработать две недели?

В случае, если работодатель не давал согласия на увольнение до конца срока отработки и при отсутствии других объективных причин, сотрудник должен продолжать исполнять свои прямые обязанности до момента окончания двухнедельного промежутка между подачей заявления и фактическим расторжением отношений. Уклонение от этого может расцениваться как прогул, что становится поводом к увольнению сотрудника с занесением негативной информации в трудовую книжку.

Даже если работник, не имея основания для незамедлительного увольнения, написал заявление с указанием конкретной даты без учета 2 недель отработки, переписывать его не нужно. В приказе об увольнении указан день окончания минимального срока предупреждения работодателя о намерении уволиться по собственной инициативе.

4 Что нужно знать о работе вне рабочего времени

Вы когда-нибудь просили сотрудника прийти пораньше, чтобы подготовиться к проекту? Как насчет того, чтобы повторить задание? Независимо от того, являетесь ли вы работодателем или сотрудником, есть вероятность, что вы хотя бы раз сталкивались со следующим вопросом: «Законно ли работать в нерабочее время?» Короткий ответ: скорее всего, да. Такая работа случается чаще, чем можно было бы ожидать. Например, кто-то может опоздать и прийти рано, чтобы завершить проект.Вот четыре вещи, которые вам нужно знать о работе вне времени.

1. На кого распространяется действие закона FLSA

Согласно Закону о справедливых трудовых стандартах (FLSA), федеральному закону, регулирующему работу в нерабочее время, сотрудники имеют право на регулярную оплату всей выполняемой ими работы и сверхурочную оплату, когда они работают более 40 часов в неделю на своих работодателей. Этот закон распространяется на большинство рабочих; не охваченные обычно попадают в категорию сельскохозяйственных рабочих, продавцов, работающих на комиссию, руководителей, административного персонала и профессиональных рабочих.Большинство этих освобожденных сотрудников получают фиксированную заработную плату независимо от того, сколько часов они работают в неделю.

Сотрудникам, подпадающим под действие закона FLSA, должна выплачиваться как минимум минимальная заработная плата и как минимум в полтора раза больше их обычных ставок, если они превышают 40 часов в рабочей неделе.

2. Тип работ, который имеет значение

Отработанные часы, как обычные, так и сверхурочные, обычно включают время, в течение которого сотрудники должны находиться на дежурстве или находиться на рабочем месте. Обычно не имеет значения, требовали ли вы от работника работы, пока вы предоставляли возможность для дополнительной работы.Сотрудники, которые используют эти сценарии, чтобы помочь бизнесу, имеют право на причитающуюся им зарплату. Вот несколько примеров внеурочной работы, которая считается ситуациями, когда вам нужно платить сотрудникам:

• Подготовка обеда перед сменой
• Перемещение оборудования
• Уборка после смены
• Отказ от оформления документов
• Завершение обучения в нерабочее время
• Пересмотр или доработка проекта в нерабочее время по запросу работодателя
• Ожидание заданий или задач

FLSA не предусматривает требований к еде и перерывам.Однако в некоторых штатах это так, поэтому всегда сверяйтесь с законодательством штата. Кормящие женщины имеют право на перерыв для сцеживания грудного молока, но его не нужно оплачивать, если уже не существует оплачиваемых перерывов. Если кормящая женщина использует уже существующий компенсируемый перерыв для сцеживания грудного молока, она должна получать компенсацию, как и другие сотрудники, за свои перерывы. Она не должна ожидать работы во время этого перерыва, иначе она имеет право на оплату.

3. Как правильно контролировать работу, которая не на время

Лучше перестраховаться, чем сожалеть, когда дело доходит до работы, которая не на время; Были ситуации, когда увлеченные сотрудники брали на себя выполнение проектов в свободное время, а позже просили выплату зарплаты.Чтобы лучше контролировать любую работу, которая выполняется в нерабочее время, выполните следующие действия:

• Определите, какие сотрудники подпадают под действие FLSA.
• Разработайте корпоративную политику в отношении рабочего времени и включите специальные упоминания о работе в нерабочее время.
• Обучите сотрудников и руководителей на всех уровнях политике рабочего времени и подтвердите их понимание, например, пройдя тест.
• Отслеживайте нарушения и при необходимости применяйте политику.

4. Что сотрудники могут сделать для получения компенсации

Сотрудник, желающий получить компенсацию за работу, которую он выполнил вне рабочего времени, начинает с жалобы в Министерство труда. Закон позволяет сотрудникам получать заработную плату и сверхурочную работу, причитающуюся им еще за три года, и они также могут иметь право на возмещение ущерба и на оплату гонораров своим адвокатам. В общем, ответственность за контроль вне работы лежит на работодателе. круглосуточная работа сотрудников FLSA. Работодатель не может просто предупредить сотрудников о законе и пожать плечами, если сотрудники все равно решат работать не по графику.Работодатели должны обеспечивать соблюдение установленных ими правил.

Щелкните, чтобы просмотреть больше Отдел кадров

Заявление об отказе от ответственности

Содержание нашего веб-сайта предназначено только для предоставления общей информации и не является юридической консультацией. Мы делаем все возможное, чтобы информация была точной, но мы не можем этого гарантировать. Не полагайтесь на содержание как на юридическую консультацию. Для получения помощи по юридическим вопросам или по юридическим вопросам обращайтесь к своему адвокату.

Предотвратить почасовую работу сотрудников

Вы нарушаете федеральные законы о заработной плате и часах?

Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA) требует, чтобы покрытые, не освобожденные от налогов сотрудники получали сверхурочную оплату по ставке не менее чем в полтора раза превышающей обычную ставку оплаты труда сотрудника после 40 часов работы в рабочую неделю.Это означает, что почасовые сотрудники, работающие в нерабочее время, могут существенно повлиять на прибыль вашего бизнеса.

Потому что, если работник с почасовой оплатой работает более 40 часов, ему лучше будет платить сверхурочную работу. Но так бывает не всегда.

Например, клининговая компания в Висконсине недавно подверглась критике за нарушение федеральных правил оплаты труда и времени для почасовых сотрудников. Компания не выплатила сотрудникам время, которое они потратили на погрузку грузовиков и вождение на рабочие места. В результате компания теперь должна выплатить задолженность по заработной плате на 104 421 доллар 56 работникам.

Иногда компании побуждают менеджеров смотреть в другую сторону, пока сотрудники работают не в рабочее время, а иногда это честная ошибка. Но в любом случае ваша организация несет ответственность.

Итак, чтобы снизить риск, важно, чтобы вы знали, что такое нерабочее время, и чтобы у вас был план, чтобы этого не произошло.

Примеры H ow Сотрудники, работающие в час почасово, могут работать в нерабочее время

Чтобы помочь вам распознать это, мы составили список некоторых примеров того, как почасовые сотрудники, работающие в нерабочее время, могут казаться таковыми не так.

Принимая работу домой

Если сотрудник добровольно работает не по графику, а над незавершенным проектом, это пример работы в нерабочее время. Другой пример — отвечать на телефонные звонки, связанные с работой, дома после окончания смены.

Одевание формы

Многие рабочие места требуют, чтобы сотрудники носили защитную одежду или униформу. И если служащему приходится ждать в начале или в конце своей смены, чтобы получить или сдать снаряжение / униформу, ему нужно заплатить за это время, потраченное на ожидание.

Обслуживание клиентов

Покупатели не всегда выходят из магазина или заканчивают разговор сразу после окончания смены сотрудника. Если служащий должен задержаться допоздна, чтобы закончить работу с клиентом, ему должны заплатить за это время, даже если их смена закончилась.

Подготовка к началу дня

Если сотрудник приходит рано, чтобы запустить свой компьютер и прочитать электронную почту, это пример работы в нерабочее время. Может показаться, что они только готовятся к сегодняшнему дню, но на самом деле они работают.

Задачи на конец дня

То же самое могло случиться в конце дня. Сотрудник может отсутствовать, но затем продолжить работу, убирая, завершая работу с документами или совершая звонки — все это ему необходимо компенсировать.

5 стратегий по предотвращению выхода из рабочего дня

Вы можете защитить свою компанию от почасовой работы сотрудников вне рабочего времени, соблюдая федеральные законы о заработной плате и часах. И вот несколько стратегий, которые могут вам помочь.

Институт четких политик Политика института

, четко указывающая на то, что работа в нерабочее время не допускается. Убедитесь, что ваши инструкции предельно ясны, и приведите примеры того, что представляет собой работа в нерабочее время, чтобы не было вопросов или неверных толкований.

Поезд по законам о заработной плате и почасовом графике

Вы можете использовать тренинг по закону о заработной плате и почасовом обучении, чтобы помочь руководителям и менеджерам понять, что считается неуместным. Это также поможет им понять свои обязанности в соответствии с федеральными законами и законами штата о заработной плате и часах.

Отвечаем на электронные письма без часов Или используя другие технологии

Работодатели могут ограничить доступ к технологиям, чтобы сотрудники, не освобожденные от уплаты налогов, не работали в нерабочее время. Таким образом, они не смогут отвечать на электронные письма или получать доступ к своим рабочим заданиям после того, как уйдут домой на целый день.

Не позволяйте сотрудникам опаздывать

Не позволяйте сотрудникам оставаться в офисе после окончания смены, чтобы что-то «доделать». Попросите руководителей и менеджеров оставаться с сотрудниками, чтобы убедиться, что они заняты во время работы.Кроме того, знайте, что менеджеры и руководители, которым не выплачивается зарплата, считаются сотрудниками с почасовой оплатой, работающими не по графику, если они задерживаются допоздна. Поэтому важно убедиться, что они не задерживаются допоздна.

Делайте перерывы и обедайте сотрудникам

Опоздание или приход рано — не единственный случай, когда сотрудник может попытаться работать в нерабочее время. Они могут использовать свой обеденный перерыв как возможность продолжить работу. Убедитесь, что они этого не делают, обязав сотрудников делать перерывы и обеды вне рабочего места.

Заключение

Федеральные законы о заработной плате и часах требуют сверхурочной работы для сотрудников, не освобожденных от уплаты налогов, которые работают более 40 часов в неделю. Вы несете ответственность за то, чтобы сотрудники работали не по графику и это не сказывалось отрицательно на вашем бизнесе. Вы можете остановить сотрудников, установив четкие правила, обучив руководителей, ограничив доступ к технологиям и помогая им придерживаться своего графика.

Мы предлагаем обучение по заработной плате и почасовое обучение, чтобы помочь вам обучить свой персонал.Чтобы узнать больше, запросите демоверсию сегодня.

. Незаконно ли работать в нерабочее время? — https://nakaselawfirm.com/car-accident-lawyer/

Работа в нерабочее время незаконна, будь то рабочий, приходящий рано, чтобы помочь с организацией рабочего места, или служащий, решивший задержаться на работе. завершить проект. Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA), который применяется почти ко всем сотрудникам, гласит, что сотрудникам, работающим более сорока часов в неделю, должна оплачиваться сверхурочная работа за всю выполняемую ими работу.

Закон о справедливых трудовых стандартах

FLSA охватывает большинство сотрудников; они контролируют сверхурочную работу, минимальную заработную плату и другие формы защиты сотрудников. Некоторые сотрудники, не подпадающие под требования FLSA, являются профессиональными, административными или руководящими работниками в таких отраслях, как сельскохозяйственные работы и комиссионные продажи. FLSA заявляет, что все отработанные часы не освобожденных сотрудников должны быть компенсированы.

Что означает «работа в нерабочее время»?

Любая выполняемая сотрудником работа, не засчитываемая в его общее рабочее время в течение недели и не оплачиваемая, относится к категории внеурочной работы.Определение термина «нанимает» в соответствии с федеральным законом означает «разрешать или разрешать работать». Другими словами, работодатель должен платить работнику за работу, которую он ему разрешил. Работодатели также должны быть уверены, что компенсируют своим сотрудникам «понесенную» работу. Работа, которую выполняет работник, которая не была запрошена работодателем, но все еще разрешена, считается перенесенной работой; это включает неоплачиваемую работу и дополнительное время для помощи коллегам.

Общие примеры работы в нерабочее время

Существует несколько различных способов выполнения работы в нерабочее время; это включает в себя и работу, которая выполняется вне офиса.Ниже приведены примеры работы в нерабочее время:

• Препарат неоплачиваемый ; как время, потраченное на подготовку ресторана к открытию, разогреву, загрузке грузовиков, подготовке рабочего места и передаче оборудования.
• Неоплачиваемая работа после смены ; например, уборка, завершение работы, которая должна была быть сделана в течение дня, и сдача оборудования на другом рабочем месте.
• Неоплачиваемая административная работа ; такие как заполнение документов, управление встречами, посещение учебных занятий и просмотр карт пациентов.
• Доработка неоплачиваемая; как просить сотрудника исправить ошибки или переделать весь проект без компенсации.
• Ожидание поступления дополнительных работ ; ожидание начала нового задания или время между заданиями должно быть оплачено, так как это тоже считается работой.

Взыскание оплаты за работу, выполненную в нерабочее время

Поскольку работа в нерабочее время является незаконной, сотрудники могут иметь возможность получить обратно зарплату в течение 3 лет за неоплаченные сверхурочные и часы, подав жалобу в Министерство труда (DOL).Сотрудники могут даже получить в два раза большую сумму заработной платы, которая им причитается, путем взыскания заранее оцененных убытков. Эти убытки теперь являются установленным стандартом, и работодатели могут избежать их, только доказав, что они предприняли попытку исследовать приложение FLSA для конкретных сотрудников. Расходы на оплату услуг юриста также могут быть покрыты в случае, если работник выиграет иск.

Предотвращение работы в нерабочее время

Работодатели, которые поощряют или разрешают работать в нерабочее время, могут столкнуться с множеством неприятностей.Некоторые работодатели и руководители считают, что любая работа, которую сотрудник выполняет в нерабочее время и которая не требуется им, является хорошей, поскольку ее можно просто засчитать как дополнительную работу; Но это не тот случай. Даже сотрудники, которые охотно предлагают работать в нерабочее время, могут позже передумать и подать заявление о просрочке платежа, включая заранее оцененные убытки. Работодатели, которые проявляют осторожность, должны полностью контролировать часы своих сотрудников и следить за тем, чтобы ни одна работа не оставалась неоплачиваемой.

Некоторые шаги, которые могут быть предприняты работодателями для обеспечения того, чтобы работа не выполнялась в нерабочее время, заключаются в следующем: обучение менеджеров, руководителей и сотрудников работе в нерабочее время, пристальное наблюдение за рабочим временем сотрудников, наличие письменных политик и четкое понимание себя FLSA и сотрудников, которых он охватывает.

Бесплатная юридическая консультация по вопросам о внеурочной работе

В большинстве случаев работа в нерабочее время является нарушением закона. Если вы работали в нерабочее время, вы, возможно, сможете получить помощь от юриста, чтобы подать заявление о выплате задолженности, получить больше информации о том, покрывает ли FLSA вашу ситуацию, или просто получить ответы на запросы и вопросы, которые могут у вас возникнуть. имеют. Получите дополнительную информацию сегодня, связавшись с нами и поговорив с одним из наших юристов по трудоустройству в вашем регионе.

Обеспечение предсказуемости выходных дней — и обязательных

Вкратце об идее

• Сотрудники профессиональных служб считают, что для продвижения вперед необходима рабочая этика в режиме 24/7, поэтому они работают более 60 часов в неделю и являются рабами своих BlackBerry.

• Исследования авторов в нескольких офисах Boston Consulting Group, однако, показывают, что консультанты и другие профессионалы могут соответствовать высочайшим стандартам обслуживания и при этом иметь запланированный непрерывный отпуск — будь то в хорошие экономические времена или в плохие.

• Вот как: ввести строгий механизм предоставления перерывов, поощрять много разговоров о том, что работает, а что нет, поощрять эксперименты с различными способами работы и обеспечивать поддержку на высшем уровне.

Люди, оказывающие профессиональные услуги (консультанты, инвестиционные банкиры, бухгалтеры, юристы, ИТ-специалисты и т. Д.), Просто ожидают, что работа станет их главным приоритетом. Они считают, что этика «всегда быть на связи» крайне важна, если они и их компании хотят добиться успеха на мировом рынке. Просто посмотрите на цифры: согласно опросу, который мы провели в прошлом году, 94% из 1000 таких специалистов сказали, что они работают 50 или более часов в неделю, при этом почти половина этой группы работает более 65 часов в неделю. Это не включает 20-25 часов в неделю, которые большинство из них проводят за мониторингом своих BlackBerry вне офиса.Эти люди также говорят, что почти всегда отвечают в течение часа после получения сообщения от коллеги или клиента.

Тем не менее, наше исследование, проведенное за последние четыре года в нескольких североамериканских офисах Boston Consulting Group (BCG), показывает, что консультанты и другие специалисты вполне могут соответствовать высочайшим стандартам обслуживания и при этом иметь запланированный непрерывный отпуск. В самом деле, мы обнаружили, что, когда коллективное оспаривание предположения о том, что каждый должен быть всегда на связи, не только позволяет людям брать отпуск, но и их работа приносит пользу.Наши эксперименты с отгулом привели к более открытому диалогу между членами команды, что само по себе ценно. Но улучшенное общение также привело к появлению новых процессов, которые повысили способность команд работать наиболее эффективно и результативно.

Предсказуемый отпуск — это название, которое мы дали обозначенным периодам времени, которые консультанты должны были покинуть. Это было вдобавок ко времени, когда консультанты взлетели с естественными приливами и отливами в своей работе. Эти предсказуемые периоды были установлены в начале проекта и требовали, чтобы люди полностью отключились — без проверки электронной или голосовой почты.Концепция была настолько чуждой, что нам приходилось практически заставлять некоторых профессионалов брать отпуск, особенно когда он приходился на периоды пиковой нагрузки. В конце концов, однако, консультанты пришли к выводу, что у них будет предсказуемый отпуск, и они ожидают, что их работа станет очевидной.

После того, как мы провели более 10 экспериментов с многомесячным отпуском в BCG, последствия рецессии стали очевидными. В этот период коллапса нехватка времени на специалистов по обслуживанию оказалась еще более серьезной — факт, подтвержденный в недавно проведенном нами опросе с участием еще 250 человек из фирм, оказывающих профессиональные услуги: 66% респондентов сообщили об увеличении нагрузки на их работу, а 36% сообщили о значительном увеличении.

Столкнувшись с отрезвляющими итоговыми последствиями рецессии, руководители BCG остановились, чтобы обсудить и пересмотреть преимущества введения предсказуемого отпуска, и решили продолжить этот нелогичный подход к повышению своей эффективности и результативности. По их мнению, выгода — это гораздо больше, чем просто индивидуальная выгода; речь идет о сохранении сильного и заинтересованного пула талантов и, в конечном итоге, о развитии продуктивных рабочих процессов на долгую перспективу.

Чтобы понять, насколько эффективным может быть предсказуемый отпуск (в хорошие и плохие времена), давайте посмотрим на эксперименты, которые мы провели в BCG.

Переосмысление немыслимого

Требования к консультационным проектам сильно различаются в зависимости от множества аспектов, включая объем обещанных работ, тип отношений с клиентом и требуемые поездки. Итак, в нашем первом эксперименте мы убедились, что наш тест был строгим. Мы сознательно выбрали команду из четырех консультантов, которые работали с новым клиентом, которого BCG очень хотела развивать. Проект предполагал постоянное ежедневное взаимодействие с клиентом, в результате чего консультанты полагали, что их присутствие на сайте клиента четыре дня в неделю было обязательным.Мы ввели требование, чтобы все в команде брали один полный выходной в неделю. Поскольку это означало, что теперь все работали на 80%, мы добавили в команду еще одного консультанта, чтобы гарантировать, что у клиента по-прежнему будет эквивалент четырех постоянных сотрудников по проекту.

Сначала команда сопротивлялась эксперименту. Ответственный партнер, который очень поддерживал основную идею, внезапно нервничал из-за того, что ему пришлось говорить своему клиенту, что каждый член ее команды будет отсутствовать один день в неделю.Менеджер проекта тоже был обеспокоен: он отвечал за конечный результат команды и опасался, что эксперимент может повлиять на качество работы команды. Однако оба неохотно согласились попробовать эксперимент. Их аргументация заключалась в том, что, поскольку их фирма была нанята, чтобы помочь клиенту улучшить свои рабочие процессы (в данном случае — сотрудников отдела продаж), они могли позиционировать эксперимент как свою собственную попытку сделать то, что они просили от своего клиента, а именно: участвовать в улучшении процесса.Они заверили клиента, что прекратят эксперимент, если возникнут какие-либо причины для беспокойства. Клиент был восприимчивым.

Этот первый эксперимент проверил предсказуемость отпуска на экстремальном уровне, потому что консультантам требовалось взять полный рабочий день в середине рабочей недели. Как сказал один из партнеров: «Принудительный выходной день — это все равно что связывать правую руку за спиной, чтобы научить вас пользоваться левой рукой. Это действительно помогло команде преодолеть представление о том, что им нужно быть на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.«Как только мы смогли продемонстрировать возможность использования полных выходных дней (80% работы), следующей проблемой стало то, могут ли люди, работающие полный рабочий день, иметь предсказуемый отпуск и при этом добиваться аналогичных преимуществ для себя и для организации.

В нашем втором эксперименте мы потребовали, чтобы каждый консультант брал одну запланированную ночь в неделю, в течение которой он или она не могли работать после 18:00 — даже не проверять и не отвечать на электронные или другие сообщения. (Это не означало, что консультанты должны были работать все остальные ночи; скорее, это означало, что у них должен был быть один запланированный непрерывный выходной каждую неделю, независимо от того, что происходило на работе.Мы снова выбрали сложный проект: эта команда работала над реструктуризацией после слияния для требовательного клиента. Проект требовал взаимодействия на месте с членами организации-клиента в нескольких местах, что требовало значительных ночных поездок. Но в этот раз мы не сделали никаких изменений в штатном расписании.

И снова мы столкнулись с сопротивлением консультантов, даже несмотря на то, что перерыв в этом эксперименте был вне обычных рабочих часов клиента. Общей практикой среди консультантов в дороге является то, что они очень много работают вдали от дома, но затем они надеются, что в пятницу у них будет разумный день, когда они вернутся в домашний офис, и они хотят, чтобы выходные были свободными.Как резюмировал руководитель проекта скептицизм, связанный с экспериментом с ночным отдыхом: «Какая польза от выходного дня? Разве это не заставит меня больше работать по выходным? »

В обоих экспериментах участники чувствовали противоречие между своей приверженностью эксперименту и тем, что, по их мнению, они были должны как клиенту, так и своим товарищам по команде. Они также были обеспокоены тем, что участие в экспериментах не отразится на их оценке работы. Как признался консультант в течение первой недели: «Если вы принимаете решения о продвижении по службе, и вы смотрите на кого-то, кто был задействован в проекте, где она действительно работает и работает много часов, и вы сравниваете это с тем, кто получает выходной, трудно поверить, что вы не собираетесь продвигать человека, который, похоже, работает усерднее.”

В результате консультанты, участвовавшие в эксперименте, опасались, что они подвергают свою карьеру опасности. Более того, они либо работали и чувствовали себя виноватыми, потому что они нарушали эксперимент, либо они не работали и чувствовали себя виноватыми из-за стресса, который, как они думали, они оказывали своим товарищам по команде.

Со временем их беспокойство постепенно утихло. Через несколько недель после начала эксперимента один консультант сказал, что его выходной был феноменальным. «Мой руководитель проекта вытолкнул меня из офиса, чтобы я взял отпуск, — сказал он, — хотя это была напряженная неделя.Я вернулся очень отдохнувшим ». Вскоре консультантов не нужно было заставлять уделять немного времени себе.

«Мой руководитель проекта вытолкнул меня из офиса, чтобы я взял отпуск, даже несмотря на то, что это была напряженная неделя. Я вернулся очень отдохнувшим ».

В течение пяти месяцев после наших первых экспериментов (которые проводились последовательно в течение года) еще 10 команд начали экспериментировать с ночным отдыхом. В начале экспериментов участников попросили оценить следующее утверждение: «Я чувствую, что меня уважают за установление границ.Шкала варьировалась от 1 (категорически не согласен) до 7 (полностью согласен). В первый месяц участники экспериментальных команд дали заявлению оценку 3,7. На пятом месяце они оценили его на 5,2, демонстрируя медленно растущий уровень веры в эту концепцию.

В то же время 100% людей, работающих в экспериментальной группе, и 76% людей в остальном офисе хотели, чтобы их следующий случай был проведен в группе, экспериментирующей с предсказуемым отпуском. По сравнению с теми, кто не участвовал в экспериментах, люди в командах, работавших в нерабочее время, сообщали о более высоком удовлетворении работой, большей вероятности того, что они могут представить себе долгосрочную карьеру в фирме, и более высоком уровне удовлетворенности балансом работы и личной жизни.(См. Выставку «Первые признаки прогресса».)

Помимо предполагаемых преимуществ работы / жизни, участники сообщили о более открытом общении, увеличении обучения и развития, а также о том, что клиенту предоставлен более качественный продукт. «Это способ начать разговор, который хотят завязать все в вашей команде, а именно:« Как мы можем работать эффективнее? » Как мы можем работать вместе чаще и как обеспечить результат без ущерба для баланса между работой и личной жизнью? »- сказал нам один руководитель проекта.«Эксперимент не только позволяет вам больше говорить, но и заставляет делать это еженедельно. В конце концов, этот процесс повышает эффективность и способствует балансу работы и личной жизни, не жертвуя ничем со стороны клиента ».

Давайте теперь посмотрим, что позволило нашим экспериментам принести эти преимущества.

Урок 1: Установите строгий механизм отпусков

Чтобы убедить упорных консультантов соглашаться брать отпуск во время задания — не только тогда, когда случался перерыв в работе, но и в предсказуемое время — мы должны были создать механизм, который разъяснял всем, как должен быть выходной. можно взять: либо полный день, либо полную ночь каждую неделю для всех членов команды, что было запланировано в начале каждого проекта.Все члены команды знали на каждой неделе, в какой день или ночь им следует отправиться в путь. Некоторые команды предпочли, чтобы каждый человек работал в один и тот же день или ночь каждую неделю (например, у одного члена команды был понедельник, у другого — вторник и т. Д.). Другие команды пытались чередовать день и ночь для каждого члена команды. Во всех командах люди распределяют запланированные перерывы в течение недели, чтобы обеспечить освещение на работе. После того, как расписание было составлено, людей поощряли вносить изменения, чтобы учесть личные события, если они могли сделать это, не создавая особых проблем для команды.

По общему признанию, такая договоренность не всех удовлетворила. Например, некоторые участники эксперимента с выходным днем ​​предпочли бы приходить поздно каждое утро. Большинство людей предпочли бы дополнительное свободное время дома бесплатной ночи в дороге.

В конечном итоге цель состоит в том, чтобы люди могли взять отпуск, который лучше всего соответствует их личным потребностям. Однако, чтобы добраться до этого момента, сначала необходимо признать возможность использования перерыва и его потенциальную ценность.Изначально все должны использовать одно и то же время. В противном случае может закрасться несправедливость (или ее восприятие). Например, час утром — то же самое, что час ночью? Вечер пятницы — это то же самое, что выходной? Быстро становится довольно сложно оценить относительную ценность отпуска, если оно свободно выбрано. Если у всех будет одинаковый перерыв, страхи людей, что они не тянут свой вес, уменьшатся. Члены команды также будут более настроены на то, чтобы защищать свое свободное время и свободное время своих товарищей по команде.А когда выходной для всех одинаков, его легче отслеживать.

В конце концов, участникам наших экспериментов удавалось взять отпуск. В первом эксперименте 90% выходных были взяты в назначенную неделю, а 68% — в запланированный день (или другой день, когда изменение было исключительно по личным причинам). Во втором эксперименте 98% ночей были отменены в назначенную неделю, а 86% — в запланированную ночь (если изменение не было исключительно по личным причинам).В результате люди пришли к выводу, что менталитет 24/7 можно сломать, и начали ценить это.

Урок 2: Встраивайте диалог в процесс

В каждом из наших экспериментов мы использовали явную тактику для разговора о целях отпуска в частности и о рабочих процессах в целом. Команда начала со стартовой встречи, на которой партнеры по команде подчеркнули важность как достижения целей в отношении свободного времени, так и того, чтобы члены команды были открыты для экспериментов над рабочими процессами и участвовали в них.После этого у команд была еженедельная проверка, чтобы обсудить, как продвигается эксперимент.

Регистрация состояла из трех частей. Одна часть включала просмотр календаря. Члены команды обсуждали, взяли ли они отпуск, как планировалось, на прошлой неделе, и ожидают ли они, что смогут использовать его на следующей неделе. Когда люди не брали отпуск или думали, что не смогут, члены команды расспрашивали друг друга о том, что происходит не так и как исправить ситуацию.

Вторая часть включала проверку пульса, где каждого человека просили оценить и обсудить четыре вопроса: (1) Как вы себя чувствуете? (2) Какую ценность вы приносите клиенту? (3) Насколько вы удовлетворены своим обучением? и (4) Является ли текущая операционная модель устойчивой для вас на протяжении всего проекта?

Третья часть проверки была обсуждением «урчания в животе» — элементов, которые люди отправляли анонимно заранее, включая все, что доставляло им дискомфорт.

Еженедельные проверки привели к тому, что гораздо больший акцент был сделан на том, как выполняется работа, чем на том, какая работа выполняется. Как заметил менеджер проекта: «На типичном собрании команды вы, вероятно, будете тратить 95% времени на обсуждение содержания и, возможно, только 5% времени на самом деле. Из-за эксперимента мы, вероятно, потратили около 30% времени на обсуждение процесса и 70% времени на содержание ».

Люди изначально скептически относились к тому, чтобы тратить так много времени на изучение рабочих процессов.Но в конце концов большинство команд сочли это полезным. Проверки не только позволили командам вести откровенный разговор о достижении целей в отношении свободного времени, но также вызвали ценные дискуссии — с участием всей команды — о приоритетах, ожиданиях и проблемах, с которыми сталкивались люди. Напротив, в типичных командах без экспериментов консультанты обычно начинают говорить о проблемах только тогда, когда они уже перенапрягаются и теряют способность рационально мыслить или что-то делать с ними.

В наших экспериментах упор делался на открытый диалог вокруг конкретной коллективной, но личной цели: предоставление отдельным людям свободного времени.Поскольку разговор начинался на конкретную конкретную тему, люди могли поднять небольшой вопрос, посмотреть, как он был воспринят, а затем выбрать, говорить ли больше, в зависимости от ответа. В процессе они постепенно завоевали доверие и уважение, что позволило им чувствовать себя комфортно, поднимая все более широкий круг тем. Члены команды узнали друг о друге более целостным образом и стали ценить друг друга как людей, так и коллег по бизнесу. И, в конце концов, они стали с большей охотой говорить о своих проблемах, как рабочих, так и личных.

Обсуждения выявили не только мелкие вопросы, но и большие потенциальные проблемы. «Мы проводили крупную трансформацию, и реакция клиента была критической, чтобы заставить ее работать», — вспоминает один из партнеров. «Во время проверки в ходе эксперимента консультанты начали выражать озабоченность по поводу степени заинтересованности клиентов в нашей работе. Мы пришли к выводу, что это не проблема только одного члена клиентской организации; это была закономерность, которую каждый консультант видел в своих контактах с клиентом.«Команда изменила свой подход соответственно, удвоив усилия, чтобы получить поддержку со стороны клиента.

Урок 3. Поощряйте эксперименты

Помимо создания безопасного пространства для открытого диалога, мы сочли необходимым поощрять людей экспериментировать с новыми рабочими процессами. Способы работы, которые раньше не обсуждались, внезапно стали справедливой игрой для пересмотра.

Был поставлен под сомнение один ключевой процесс, связанный с распределением работы членов команды.В управленческом консалтинге проекты обычно выполняются группами, но руководитель группы обычно распределяет работу между членами команды, которые несут личную ответственность за свою часть проекта. Для достижения целей в отношении свободного времени — особенно для полного выходного дня, когда консультанты ежедневно общались с клиентом, — это фундаментальное предположение о том, как выполнялась работа, необходимо было пересмотреть. Потребовались новые способы «сплочения», когда люди более тесно разделяют ответственность за работу и, следовательно, могут легче прикрывать друг друга.

Различные команды экспериментировали с разными способами работы в команде. Например, участники эксперимента по выходным дням в неделю пытались возложить основную ответственность за каждую часть работы на одного человека, а также возложить вторичную ответственность на другого, одного или двух человек. Чтобы обеспечить эффективную передачу и обратную связь, эта команда создала командный блог. Каждый вечер каждый участник публиковал отчет о прогрессе, достигнутом в его или ее собственной работе, например, о прогрессе, достигнутом при прикрытии кого-то еще, или даже о беседах в коридоре с клиентами, которые могли повлиять на работу в целом.Этот ночной отчет помог разрушить разрозненность, которая обычно позволяла людям сосредоточиться на своей работе, и поднял дискурс всей команды в целом.

Teaming позволяет консультантам разделять ожидаемые всплески рабочей нагрузки и вмешиваться, когда требования возникают неожиданно. Это также увеличило обмен знаниями и поддержку между членами команды. «Подумайте о всех случаях, когда вы хотели бы нанять другого консультанта на четыре часа, но вы не можете, потому что они очень заняты», — объяснил один консультант.«Теперь у людей есть больше времени для этого, потому что сотрудничество является встроенным». В результате консультанты многому научились друг у друга.

«Подумайте о всех случаях, когда вы хотели бы нанять другого консультанта на четыре часа, но вы не можете, потому что они очень заняты. Теперь сотрудничество налажено ».

Работа стала более интегрированной, потому что люди общались лучше и чаще. Это неизбежно привело к повышению качества выполняемой работы — преимуществам, которые, несомненно, были замечены клиентами.Как заметил один из них, «этот новый способ работы [дал BCG] большое преимущество… [консультанты] были гораздо лучше информированы о том, что происходит с другими модулями, и люди были более информированы обо всем проекте».

Урок 4: Настаивайте на поддержке руководства

Люди не будут участвовать в этих экспериментах по собственному желанию, если они не смогут приостановить свое недоверие. Чтобы это произошло, люди должны знать, что попытки есть ценность; что их будут уважать за участие; и что они будут нести определенную ответственность за успех или неудачу эксперимента.

Одной из причин, по которой у нас был такой высокий уровень участия консультантов в наших экспериментах, была сильная поддержка со стороны старших партнеров. Они задают тон, позволяя говорить о проблемах, связанных с работой и личной жизнью.

Для такой легитимации, конечно, требовалось больше, чем несколько заявлений от высшего руководства. Партнерам BCG и менеджерам проектов необходимо было смоделировать желаемую открытость. Например, партнеров поощряли быть более прозрачными, когда они находили личное время.«Было полезно узнать, что причина, по которой партнер пропустил встречу, заключалась в том, что он брал свою дочь на экскурсию по колледжу», — отметил один консультант. «Это помогло мне понять, что эти вопросы важны для него». Другой консультант добавил, что на начальном совещании старший партнер сказал, что работа очень важна для него, но не самое важное в его жизни, и он не хотел, чтобы ему было неловко, чтобы сказать это. Консультант сообщил: «Я никогда раньше не слышал, чтобы партнер так говорил. Моя работа тоже очень важна для меня, но это не самое главное в моей жизни.[Его открытость] заставила меня признать это ».

партнеров должны были присутствовать на начальных и еженедельных контрольных встречах. Партнеру часто бывает трудно определить приоритетность проведения времени с командой, когда откладываются другие важные дела, например встречи с клиентами. Но и партнеры, и команды оценили возросшее участие. Как сказал один из партнеров: «Многое из этого, общение с нашими командами, собственно посещение командных встреч — это не так уж сложно, но легко позволить им скользить, если вы не сосредоточены на них.Другой партнер добавил, что эксперименты с перерывами и новые процессы приблизили его «ближе к содержанию дела, чем я был за последние годы».

Чтобы помочь руководящей группе внести эти корректировки, мы действовали в качестве координаторов во время первых двух экспериментов. Мы помогли партнерам понять сигналы, которые они посылали, и побудили их поддержать эксперименты как словом, так и делом. Мы посещали еженедельные проверки и следили за каждым членом команды, чтобы гарантировать, что люди получают поддержку, необходимую им, чтобы брать выходные дни или ночи, и чтобы члены команды открыто общались друг с другом при возникновении проблем.

В ходе следующих 10 экспериментов с отгулами внутренние консультанты BCG были уволены с работы по обслуживанию клиентов, чтобы они работали в качестве фасилитаторов на полную ставку. Они выполняли ту же роль, что и в предыдущих экспериментах, посещая еженедельные собрания, проводя регулярные проверки и побуждая членов команды и руководителей BCG оспаривать предположения и пробовать новые способы работы.

Бостонский офис BCG, где было начато исследование, в настоящее время изучает изменения в своей официальной системе вознаграждения.Это пилотные формы проверки для младших членов фирмы, которые измеряют, насколько хорошо они сообщают о личных обязательствах и насколько хорошо они планируют и выполняют с учетом потребностей проекта при сохранении этих личных обязательств. Он также начал добавлять вопросы в их формы обратной связи, чтобы измерить, насколько хорошо каждый старший член офиса моделирует устойчивую карьеру и насколько хорошо он или она уважает личные обязательства своей команды.

Такая явная поддержка инициативы о предсказуемом отпуске обеспечивает защиту, когда команды перемещаются между старыми нормами фирмы и ее новыми целями.Консультант, который считает ненужные поездки, может поднять этот вопрос перед своим менеджером проекта, например, сказав: «В духе экспериментов с отгулами, действительно ли нам всем действительно нужно быть на месте у клиента каждый день на следующей неделе?» Когда-то этот вопрос можно было рассматривать как недостаток заинтересованности в BCG; теперь безопасно и даже поощрять ставить под сомнение решения о том, как выполняется работа.

• • •

Важно понимать, что наши эксперименты не сводятся к уменьшению приверженности профессионалов своей работе и клиентам.Мы понимаем, что успех фирм, оказывающих профессиональные услуги, зависит от трудолюбивых людей, которые ценят интенсивность своей работы и преданы своим клиентам. Им нравится быть в самой гуще событий, со всем возникающим при этом обучением и адреналином. Что не нравится профессионалам, так это плохая интенсивность: отсутствие контроля над своей работой и жизнью, боязнь задавать вопросы, которые могут помочь им лучше сосредоточиться и расставить приоритеты, и, как правило, действовать неэффективно. Тем не менее профессионалы без колебаний принимают плохую интенсивность, полагая, что она связана с территорией.

Это только увековечивает порочный круг: отзывчивость порождает потребность в большей отзывчивости. Когда люди «всегда активны», оперативность становится неотъемлемой частью их работы, ожидаемой клиентами и партнерами, и даже закрепляется в показателях производительности. Нет никакого стимула исследовать, действительно ли работа требует оперативного реагирования 24/7; напротив, люди просто работают усерднее и дольше, не задумываясь о том, как они могли бы работать лучше. Тем не менее, мы обнаружили, что цикл реагирования 24/7 можно разорвать, если люди коллективно бросят вызов мировоззрению.Кроме того, можно найти новые способы работы, которые принесут пользу не только отдельным людям, но и организации, которая повысит качество и эффективность — и, в конечном итоге, получит более высокий уровень удержания большего числа своих лучших сотрудников.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за октябрь 2009 г.

Работа без часов в Калифорнии: каковы ваши права

Отработка часов незаконна в соответствии с Законом о труде Калифорнии .Любые нарушения работы часов, будь то секунды или минуты, должны быть компенсированы.

Что такое нерабочее время?

Работа в нерабочее время происходит всякий раз, когда сотрудник выполняет работу без документов. Это включает выполнение рабочих обязанностей до или после закрытия, работу во время назначенных перерывов для отдыха и другие ситуации, когда работники выполняют рабочие обязанности без учета их рабочего времени для оплаты.

Работа вне часов незаконна?

Отработка часов запрещена как федеральным законодательством, так и законодательством штата Калифорния о труде.Однако, в то время как федеральные законы могут разрешать небольшие перерывы в работе вне часов, закон Калифорния полностью запрещает работу в нерабочее время. Это происходит из постановления Верховного суда Калифорнии по иску о неурожайной работе.

Некоторые сотрудники считаются « освобожденными от » трудового законодательства Калифорнии, которое требует компенсации за сверхурочную работу или обязательного отдыха или перерывов на обед. Часто это наемные работники, многие из которых занимают руководящие, административные и профессиональные должности.

Бывший сотрудник Starbucks подал иск в 2012 году, утверждая, что он был вынужден работать в нерабочее время, работая в сети кофеен. Starbucks якобы потребовала, чтобы истец и другие работники передавали данные о продажах, приносили садовую мебель и приправы, устанавливали будильник в магазине и проводили коллег к их автомобилям после завершения рабочего дня. В течение 17 месяцев истец якобы отработал 13 часов вне рабочего времени из-за этих требований.

Федеральный судья Сан-Франциско закрыл это дело в 2014 году, но это не было концом пути.Истец подал апелляцию на увольнение, передав дело в Девятый окружной апелляционный суд США и, в конечном итоге, в Верховный суд Калифорнии.

Рассмотрев дело, Верховный суд Калифорнии постановил, что небольшие дополнительные часы работы могут быстро составить сотни долларов. Незарегистрированное время, отработанное истцом, якобы привело бы к дополнительной заработной плате в размере 102 долларов США.

«Этого достаточно, чтобы оплатить счет за коммунальные услуги, купить продукты на неделю или оплатить месячный проезд в автобусе.То, что Starbucks называет «de minimis», вовсе не является de minimis для многих обычных людей, которые работают за почасовую оплату », — написал помощник судьи Верховного суда Калифорнии Гудвин Лю.

Можете ли вы подать иск о неработающей работе?

В Калифорнии действуют одни из законов о сверхурочной работе, ориентированных на сотрудников, в стране. Если ваш работодатель заставил вас работать не в рабочее время, вы можете подать в суд в рамках судебного процесса или коллективного иска, аналогичного тому, который был подан против Starbucks.

Претензии по заработной плате и часам привели к значительной компенсации калифорнийцам, получившим материальный ущерб из-за работы в нерабочее время. Ранее в этом году компания Sprint согласилась выплатить $ 7,6 млн для устранения обвинений в том, что она заставляла работников розничной торговли выполнять работу без документов после смены.

Если вы подверглись нарушениям трудового законодательства Калифорнии, таким как неоплата сверхурочных или неспособность обеспечить адекватные перерывы на обед, вы можете подать иск и потребовать компенсации .

Подача иска может быть непростой задачей, поэтому компания Top Class Actions заложила для вас основу, связав вас с опытным адвокатом. Консультации с адвокатом могут помочь вам определить, есть ли у вас претензия, разобраться в сложностях судебного разбирательства и максимально увеличить вашу потенциальную компенсацию.

Факты, которые необходимо знать о работе в нерабочее время

Что такое работа в нерабочее время?

Работа в нерабочее время — это работа, которую сотрудники выполняют в нерабочее время и за которую им не выплачивается компенсация.Этот вид труда не способствует оплате сверхурочных и может включать любой вид деятельности, которая приносит пользу работодателю и считается частью работы. Таким образом, работа в нерабочее время распространяется на работу, выполняемую вне официальных смен (до или после официального рабочего времени).

Согласно Закону о справедливых трудовых стандартах, «такое время считается рабочим временем и должно быть включено в расчет заработной платы FLSA при условии, что работодатель знал или должен был знать, что работник рано приступил к работе (и, конечно же, степень, в которой работник тратил предсменное время на фактическую трудовую деятельность) «.Конечно, то же правило действует и для отработки часов после смены. Кроме того, FLSA регулирует, что все работники, не освобожденные от уплаты налогов, должны получать оплату за все отработанные часы. Следовательно, работникам необходимо оплачивать сверхурочную работу, а значит, и работу в нерабочее время.

Теперь стандартный рабочий период FLSA в течение семи дней подряд составляет 40 часов в неделю. Все, что превышает эти 40 часов, считается сверхурочной работой FLSA.

И разница между освобожденными и не освобожденными работниками заключается в том, получают ли они оплату за сверхурочную работу.Освобожденные сотрудники получают зарплату и не имеют права на сверхурочную работу. С другой стороны, сотрудники, не освобожденные от уплаты налогов, имеют право на сверхурочную оплату.

Поскольку работа в нерабочее время означает работу более 40 часов в неделю, FLSA требует, чтобы «покрытые не освобожденные работники получали по крайней мере минимальную заработную плату и, по крайней мере, в полтора раза больше их обычных ставок заработной платы за часы, отработанные более 40 часов. в рабочую неделю «. Но есть несколько категорий работников, на которые это правило не распространяется:

• Работники с / х,
• Продавцов, работающих на комиссию,
• Руководители,
• Административный персонал и
• Профессиональные рабочие.

Наиболее распространенные виды внеурочной работы

Вот некоторые из наиболее распространенных видов отработки часов:

• Предсменная работа : такие действия, как разогрев или погрузка грузовиков, подготовка рабочего места или транспортировка оборудования для работы.
• Работа после смены : уборка рабочего места, оборудования и инструментов, завершающие работы, которые должны быть выполнены к концу смены, или возврат оборудования.
• Административная работа : оформление документов, посещение встреч, просмотр рабочих документов, прием рабочих звонков и ответы на рабочие электронные письма в нерабочее время сотрудников.
• Rework : когда сотрудники должны переделать проект, исправить ошибки проекта, не получая оплаты.
• Ожидание следующего задания / проекта : когда работники должны ждать своих следующих задач или проектов.
• Работа во время обеденного перерыва : когда сотрудники вместо обеденного перерыва должны выполнять такие задания, как отвечать по телефону, работать за компьютером или отвечать на вопросы клиентов / клиентов.

Убедитесь, что федеральный закон США не требует перерывов на обед или кофе. Но если работодатели решают предложить такие перерывы своим сотрудникам, эти перерывы являются частью оплачиваемого рабочего времени. Таким образом, перерывы на обед и кофе должны покрываться суммой отработанных часов в неделю. Что касается обеденных перерывов (или периодов добросовестного приема пищи), как указано в Электронном кодексе федеральных нормативных актов, «сотрудник должен быть полностью освобожден от обязанностей, чтобы он мог нормально питаться».Также следует отметить, что периоды приема пищи не являются рабочим временем. Итак, если вы обедаете за своим столом вместо обеденного перерыва, это означает, что вы все еще работаете.

Почему работать не по часам — это плохо?

Иногда ваш руководитель или начальник могут попросить вас остаться в офисе подольше, чтобы выполнить дополнительную задачу. Или, может быть, у вас слишком много работы, поэтому вы начинаете свой рабочий день на час раньше и сжигаете полуночное масло. Даже если эти долгие часы вас не беспокоят, вам следует избегать работы вне часов.Если вы работаете в нерабочее время, но не отслеживаете эти часы, вы можете подвергнуть своего работодателя обязательствам по заработной плате и почасовым обязательствам .

Вот почему: как указано в правилах FLSA сверхурочной работы, одна из претензий FLSA за сверхурочную работу связана с тем, что «работодатели не могут идентифицировать, регистрировать или компенсировать нерабочее время, потраченное сотрудниками на компенсируемую деятельность, связанную с работой. . » Другими словами, работодатели не могут отказать сотрудникам в оплате внеурочной работы.

В общем, если у вас нет другого выхода, кроме как работать в нерабочее время, обязательно сообщите об этом как своему руководителю, так и работодателю.Кроме того, вы должны отслеживать эти дополнительные часы. Для этой цели вы можете использовать трекер времени, например Clockify. Таким образом, вам будут платить за работу в нерабочее время, и ваш работодатель не будет нарушать правила FLSA.

Помимо юридических причин, вам следует пересмотреть решение о работе вне часов:

1. Чтобы предотвратить выгорание и лучше управлять нагрузкой

Допустим, у вас много дел, и работа в нерабочее время — ваш единственный способ справиться с нагрузкой.Но если вы будете придерживаться этой рутины и не скажете своему менеджеру, что вы перегружены, это приведет только к выгоранию. А что касается вашего менеджера, если он не знает, что вы работаете сверхурочно, она не сможет реорганизовать рабочую нагрузку в команде.

2. Восстановить равенство в команде

Представьте себе ситуацию: вы работаете не по графику и не получаете за это деньги, к тому же вы завалены работой. В то же время ваши коллеги работают в обычное время, и они не так эффективны, как вы.Поскольку ваши коллеги и ваш руководитель понятия не имеют, что вы работаете в нерабочее время, ваши коллеги могут выглядеть бездельниками по сравнению с вами.

Единственный способ избежать обеих ситуаций — это перестать работать не по часам. Если вы не справляетесь со своими задачами, поговорите со своим руководителем и постарайтесь найти наиболее подходящее решение, исключающее работу в нерабочее время.

Правила работы в нерабочее время

Независимо от того, являетесь ли вы работодателем, менеджером или сотрудником, у каждого есть свои права и обязанности, когда дело доходит до работы в нерабочее время.Рассмотрим подробнее:

1. Ваши права и обязанности как работодателя

Адвокаты

утверждают, что поощрение работы в нерабочее время путем невыплаты зарплаты своим сотрудникам, не освобожденным от уплаты налогов, за эту работу является незаконным. Это правило касается работодателей. Допустим, вы часто пишете своим сотрудникам в нерабочее время срочными запросами или звоните и пишете им в нерабочее время. Если вы не платите своим работникам за работу в нерабочее время, вы можете ожидать от них иска от FLSA.

Юристы предлагают компаниям вести работу в нерабочее время. Как работодатель, вы должны установить эту политику и сделать ее прозрачной для всех сотрудников. Эта политика должна содержать подробную информацию о том, когда сотрудникам разрешается работать сверхурочно и в нерабочее время. Кроме того, политика должна требовать ведения учета и отчетности сверхурочной и неурочной работы перед менеджерами.

Еще один важный шаг, который вам необходимо сделать как работодателю, — это организовать тренинги для работодателей и их руководителей.При желании вы также можете после этого создать викторину, чтобы убедиться, что все сотрудники четко понимают политику.

Наконец, вам необходимо внимательно отслеживать любые потенциальные нарушения внутри компании.

2. Ваши права и обязанности как руководителя

Поскольку вы являетесь менеджером, вам необходимо знать обо всех видах работы в нерабочее время, которую выполняют ваши сотрудники. Кроме того, нужно позаботиться о том, чтобы эти сотрудники получали компенсацию за работу в нерабочее время.

Более того, адвокаты отмечают, что иногда менеджеры работают не по графику. В этом случае убедитесь, что ваш работодатель знает, что вы работали сверхурочно. Как и в случае с сотрудниками, оплата за внеурочную работу обязательна и для менеджеров.

3. Ваши права и обязанности как сотрудника

Если вы являетесь сотрудником, вам необходимо соблюдать правила в нерабочее время, если это регулируется компанией, в которой вы работаете.В общем, не забывайте записывать свои часы при работе в нерабочее время с помощью счетчика сверхурочной работы и всегда уведомлять своего менеджера.

Но, если вам не платили за работу в нерабочее время, вы имеете право подать жалобу в Министерство труда. Согласно правилам FLSA, вы можете взыскать невыплаченную заработную плату за 3 года. Кроме того, вы можете получить «заранее оцененные убытки» и взыскать гонорары адвокату. Если вы хотите узнать об этом больше, посетите официальный сайт U.S. Департамент труда, где вы можете узнать более подробную информацию о том, как подать жалобу.

Отслеживание внеурочной работы в соответствии с FLSA

Что вы выберете в качестве инструмента для отслеживания своей внеурочной работы, зависит от вас. FLSA не требует строго установки часов.

Но, отслеживая нерабочее время в соответствии с FLSA, вам следует знать еще один термин — de minimis time . Это «нечастые и незначительные периоды времени сверх установленного рабочего времени, которые с практической точки зрения не могут быть точно зарегистрированы для целей расчета заработной платы».Таким образом, этими периодами можно пренебречь.

Например, ваш руководитель назначил вам новую работу. Вам необходимо перейти на другую работу. Поскольку для этой работы вам нужны новые инструменты, вы переносите их в эту область. Время, которое вы потратили на ношение этих инструментов, является минимальным (незначительным) временем, потому что это произошло только один раз.

Вот еще несколько примеров минимума:

• Запуск и выключение компьютера в начале и в конце смены.
• Выключение света в конце рабочего дня в офисе.

Круглосуточная связь

Для общения друг с другом в нерабочее время сотрудники в основном используют устройства информационных технологий (ИКТ), такие как смартфоны. Эти устройства позволяют работать вне часов, что иногда приводит к нечетким границам между работой и отдыхом. Помимо ИКТ, существуют также потребности в ИКТ — особого рода вторжение в работу, которое происходит в нерабочее время.Требования ИКТ могут вызывать еженедельные перегрузки, такие как негативные размышления, негативные эмоции и бессонница.

Итак, каковы последствия еженедельной работы сотрудников с требованиями ИКТ? Чтобы найти ответ на этот вопрос, в исследовании были проанализированы учителя начальных классов. Поэтому они попросили 546 учителей начальных классов заполнить анкету и вести еженедельный дневник в течение 5 недель.

Поскольку целью этого исследования было узнать больше о потребностях учителей в области ИКТ, участники должны были оценить, как они столкнулись с потребностями в ИКТ, связанными с работой, в нерабочее время.Учителя должны были оценить следующие предложения:

• «Со мной связались по вопросам, связанным с работой, в нерабочее время».
• «Ожидалось, что я немедленно отвечу на сообщения электронной и / или голосовой почты».
• «Ожидалось, что я буду доступен в любое время (например, по мобильному телефону, в мгновенных сообщениях)».
• «Мне приходилось проверять электронную и / или голосовую почту, даже когда меня нет в офисе».

Согласно результатам этого опроса, в течение недель, когда учителя становились все более требовательными к ИКТ, у них было больше шансов испытать все три типа напряжения (негативные переживания на работе, негативные эмоции и бессонница).Кроме того, учителя, отключившие оповещения по электронной почте на своих мобильных телефонах, имели меньше требований к ИКТ по ​​сравнению с учителями, которые не отключали оповещения по электронной почте.

Это исследование показывает нам, что использование устройств ИКТ иногда может отрицательно сказаться на благополучии человека.

Как страны мира запрещают работать в нерабочее время?

Один из лучших способов предотвратить работу в нерабочее время — запретить нерабочее общение между работодателями и сотрудниками. Многие страны мира уже отрегулировали эту область, предложив или приняв право на отключение.

США

В 2018 году член городского совета Нью-Йорка Рафаэль Л. Эспиналь предложил законопроект «Право на отключение». Предлагаемый законопроект будет применяться к частным работодателям, и для них было бы незаконным требовать от своих сотрудников проверки их электронных коммуникаций в нерабочее время. Работодатели по-прежнему будут иметь право звонить своим сотрудникам после работы, но рабочие не будут обязаны отвечать.

Франция

Если говорить о европейских странах, Франция была пионером в решении проблемы отключения после работы.Во Франции право на отключение было принято в 2017 году, и оно обеспечивает отключение от служебного общения в нерабочее время. Это законное право распространяется на французские компании, в которых работает более 50 сотрудников.

Германия

Несмотря на то, что в Германии нет правовых норм, регулирующих круглосуточное общение, некоторые немецкие компании решили регулировать этот вопрос в рамках своего руководства. Например, Volkswagen отключает почтовые серверы с 18:15 до 7 часов утра.

Южная Корея

С 2018 года правительство Южной Кореи приступило к реализации инициативы по закрытию. Итак, каждую пятницу с 20:00 все рабочие компьютеры выключаются, чтобы не работать сверхурочно. Однако не все сотрудники имеют эту привилегию, потому что 67,1% государственных служащих освобождены от этого правила.

Филиппины

С 2017 года на Филиппинах действует право на отключение, которое требует от работодателей «установить часы, когда сотрудники не должны отправлять или отвечать на электронные письма, текстовые сообщения или звонки, связанные с работой».Если сотрудники решат не отвечать на телефонные звонки и не отвечать на электронные письма, к ним не будут применены дисциплинарные взыскания.

Могут ли вас уволить за отработку часов?

Вы узнали, почему вам следует избегать работы в нерабочее время, а также каковы ваши права и обязанности в этом вопросе. Но разве вас могут уволить, если вы работаете не по графику?

Это в основном зависит от политики компании и трудового договора . В некоторых случаях компании могут иметь в своем трудовом договоре пункт, указывающий на то, что сотрудники должны получить разрешение на сверхурочную работу.Таким образом, если сотрудник не запрашивает разрешения и работает в нерабочее время, не сообщая об этих часах, работодатель может уволить этого работника.

Но могут ли компании это сделать? Если FLSA определяет, что работникам, не освобожденным от уплаты налогов, должна быть выплачена компенсация за все отработанные часы, как насчет сверхурочной работы и работы в нерабочее время?

Вот на что правила FLSA указывают как на одну из типичных проблем с требованиями к оплате сверхурочных:

«Требование сверхурочной работы не может быть отменено по соглашению между работодателем и работниками.Соглашение о том, что только 8 часов в день или только 40 часов в неделю будут считаться рабочим временем, также не проходит проверку на соответствие требованиям FLSA. Объявление работодателя о том, что сверхурочная работа не будет разрешена или что сверхурочная работа не будет оплачиваться, если только не разрешено заранее, также не нарушит право работника на компенсацию за оплачиваемые сверхурочные часы, которые отработаны «.

Как видите, исключение сверхурочной работы в стандартные контракты не соответствует требованиям FLSA.

Чтобы избежать проблем с работой в нерабочее время, обратите внимание на то, какой вид контракта вы подписываете с новым работодателем, и включено ли требование о сверхурочной работе в ваш контракт.

Правила сверхурочной работы различаются от страны к стране. Например, во Франции 35-часовая рабочая неделя считается сверхурочной. Если вы хотите узнать больше о сверхурочной работе и средней продолжительности рабочего времени по всему миру, ознакомьтесь с нашей подробной статьей по этой теме.
Среднее рабочее время (статистические данные 2021 г.)

Может ли ваш начальник следить за тем, что вы делаете в нерабочее время?

В настоящее время многие сотрудники имеют свои рабочие учетные записи электронной почты и коммуникационные приложения на своих личных телефонах и компьютерах, независимо от того, работают ли они удаленно или в традиционном офисе.Следовательно, вполне вероятно, что они услышат электронное письмо или уведомление в чате и ответят на них даже в нерабочее время.

Но, помимо того факта, что вы должны стараться поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью, задумывались ли вы когда-нибудь о правах своих сотрудников? Жизненно важно знать свои права на конфиденциальность как сотрудника и может ли начальник контролировать вас в нерабочее время.

Говоря о частном секторе, существует множество законов, запрещающих работодателям вмешиваться в жизнь их работников в нерабочее время.Конституции некоторых штатов регулируют этот вопрос, имея право на неприкосновенность частной жизни, что означает, что частным работодателям не разрешается следить за деятельностью своих сотрудников в нерабочее время.

Например, когда дело доходит до вашей частной жизни, работодатель не может расследовать или получить доступ к фактам, связанным с личными аспектами вашей частной жизни. Однако вопрос о том, что является личным, а что нет, может быть непростым.

Вот пример: сотрудник ведет публичный блог в свободное время. Поскольку блог является общедоступным, он не является частным, поэтому любой может получить к нему доступ и прочитать его.Но что произойдет, если она будет вести частный блог, доступный только нескольким людям? Работодатель может запросить доступ к этому блогу. В этом случае работодатель может нести ответственность за нарушение конфиденциальности сотрудника. С другой стороны, что, если сотрудник использует свой рабочий компьютер для входа в свой личный блог? Что ж, сотрудница не может рассчитывать на сохранение своей конфиденциальности, поскольку почти все рабочие компьютеры контролируются работодателями.

Если речь идет о внеплановой деятельности сотрудников, будьте уверены, что есть исключение.Если рабочий в нерабочее время попадает в беду из-за того, что делает что-то незаконное, и если эта незаконная деятельность мешает его работе, работодатель имеет право вмешаться. Например, если водитель автобуса арестован за DUI.

Помимо сотрудников как отдельных лиц, я должен также упомянуть профсоюзы сотрудников и их права. Кстати, есть Закон о национальных трудовых отношениях (NLRA). В соответствии с этим законом работодателю не разрешается контролировать деятельность профсоюзов, а также любые собрания и собрания вне работы, организуемые профсоюзами.Кроме того, работодателю не разрешается отправлять руководителя для слежки за сотрудниками из профсоюзов работников. Поступая таким образом, сотрудник нарушает NLRA.

Заключение

Если вы не освобождены от уплаты налогов, вы должны получать оплату за все отработанные часы, включая работу в нерабочее время. Отработка часов не рекомендуется, но если вам нужно это сделать, всегда не забывайте правильно входить в эти часы и информировать своего менеджера и начальника. Что будет, если никто не знает о вашей нерабочее время, а вы не отследили это время? Что ж, вы можете подвергнуть своего работодателя обязательствам по заработной плате и почасовым обязательствам.

Вот краткий обзор прав и обязанностей работодателя, менеджера и работника в отношении правил работы в нерабочее время:

• Работодатель : настройте политику работы в нерабочее время, а затем организуйте тренинги для всех сотрудников, чтобы все сотрудники были на одной странице относительно этой политики.
• Менеджер : убедитесь, что вашим сотрудникам выплачивается компенсация за работу в нерабочее время, но также сообщите своему начальнику о дополнительном рабочем времени.
• Сотрудник : соблюдайте правила в нерабочее время, отслеживайте свое нерабочее время и уведомляйте своего менеджера и работодателя.

Поскольку тема отработки часов вызывает много вопросов, в этой статье также были затронуты некоторые другие важные аспекты, например, связанные с правами сотрудников и общением в нерабочее время.

Что делать, если работа из дома продолжается… вечно?

Послушать статью

Чтобы услышать больше аудио-историй от таких издателей, как The New York Times, скачайте Audm для iPhone или Android .

Джош Харкус зарабатывает на жизнь роботов. Точнее, роботизированные пылесосы — модель Whiz, которую его работодатель, SoftBank Robotics America, выпустил здесь прошлой осенью. Компания, входящая в группу, принадлежащую японскому конгломерату, развернула более 6000 роботов по всему миру, в том числе в штаб-квартире Facebook. Они похожи на что-то из «Валл-И»: катящийся серый цилиндр высотой до бедра, который катится взад и вперед по ковру, всасывая грязь.Многие клиенты Harcus — это крупные аэропорты и гостиничные сети или нанятые ими огромные клининговые компании. SoftBank Robotics сдает эти устройства клиентам в аренду по цене 6000 долларов США в год за машину. Это дорогая аренда, поэтому всю прошлую осень и всю зиму Харкус путешествовал, хвастаясь Whiz, нажимая на плоть, чтобы убедить клиентов в ее ценности.

«Наверное, около 80 процентов моего времени было в дороге», — говорит он.Он собирал робота, отправлял его в город, появлялся в отеле, а затем заставлял его работать на глазах у персонала. «Это похоже на распродажи пылесосов в те времена, как на распродажах Гувера: вы приходите, бросаете землю на землю, зачерпываете грязь -« Сколько вам нужно? »». про промышленную гадость. («Чтобы не утомлять вас статистикой, но фут ковра может вместить до фунта грязи, — сказал он мне. — Честно говоря? Это самых противных коридоров в мире».”)

Когда разразился Covid-19, компания Харкуса, как и большинство фирм по всей стране, отправила своих сотрудников домой. В одночасье он превратился в удаленное рабочее место. Харкус знал, что на роботов по-прежнему существует большой спрос; он поддерживал онлайн-связь с клининговыми фирмами, которые сказали ему, что отели сейчас отчаянно пытаются убрать свои помещения еще более интенсивно, чтобы убедить гостей в том, что они могут безопасно посещать их. Но Харкус застрял, сидя на сером диване в своей маленькой квартире в Сан-Франциско, пытаясь решить новую задачу: как продать робота людям, которые не могут его коснуться?

Обнаружив, что с руководителями легко связаться — «им скучно, — говорит он, — потому что они привыкли к уборке в поле» — Харкус начал совершать пять или шесть торговых звонков в день через Zoom, видеоконференцсвязь. приложение.Поскольку он не мог лично показать Whiz своим потенциальным клиентам, его коллеги создали зацикленное изображение робота, носящегося вокруг отеля, которое он запускал на «виртуальном фоне» Zoom, в то время как его лицо и туловище парили перед ним. как если бы он был стримером YouTube, обсуждающим видео. Харкус, которому 31 год, с темными волосами, очками в темной оправе и широкой улыбкой, на которую он охотно вспыхивает, изучил технику веб-камеры, чтобы правильно настроить освещение. («Мы называем это« взглядом программы защиты свидетелей », которого вы пытаетесь избежать, где вы выглядите супер-темным», — говорит он.) И он придумал новую скороговорку. Разговора о погоде не было, в то время как сочувствие по поводу ухода за детьми на дому было в: «У меня есть много снимков экрана, на которых младенцы ползают по людям, которых я встречал».

Это сработало; клиенты продолжали подписывать контракты. За день до нашей беседы в начале мая, Харкус сказал, что он заключил сделки с шестью отелями. Он поделился со мной записью разговора с Майклом Аснани, операционным менеджером в Ganir & Company, фирме, которая занимается очисткой сетей отелей, таких как Marriott и Sheraton.Аснани сказал, что ему понравилась идея о том, что роботы возьмут на себя пылесос в коридоре, потому что это освободит его персонал для дополнительной, более сложной уборки и складывания белья. Харкус отметил, что роботы записывают данные о покрытых ими ковровых покрытиях, помогая доказать пугливым отелям, что поверхности были очищены. «Красиво, мило», — сказал Аснани. «Это потрясающе.»

Успех удаленных продаж Harcus удивил всех в SoftBank Robotics.Касс Доусон, руководитель отдела маркетинга и коммуникаций, опасался, что сотрудники расслабятся, если их не будет в офисе. Вместо этого все они начали работать так нервно, даже невротично, что продуктивность выросла, сказал мне Доусон. Часы, которые сотрудники раньше тратили на поездки, теперь были потрачены на продажи или на онлайн-обучение клиентов.

Сегодня Харкус не может поверить, насколько раньше требовалось много времени на продажи.«Мы потратили все это время, мы вылетели роботов — мы вылетели», — говорит он. И все же обычно очная демонстрация была на удивление краткой. «Часы! Часы и дни подготовки! Только для 10-минутного обсуждения ». Покупатель смотрел на робота, «и они такие: Вау, вы правы. Он собирает грязь и продолжает это делать. У меня нет вопросов, ». Он смеется. «Мы все ездили ради этого. Мол, вот и все? »

Это заставило его и его коллег задуматься, что может быть более безумным: быть вынужденным работать из дома, весь день глядя в веб-камеру? Или как они работали?

Этот вопрос и другие подобные ему уже несколько месяцев беспокоят офисных служащих Америки.В майском рабочем документе Эрик Бриньолфссон, профессор менеджмента в Массачусетском технологическом институте, и группа ученых сообщили о результатах опроса, показывающих, что половина из тех, кто работал до пандемии, теперь работают удаленно. Это значительный рост — до Covid-19, по оценкам газеты, эта цифра составляла около 15 процентов. (В 2018 году исследование Бюро переписи населения США показало, что всего 5,3% американцев работали из дома полный рабочий день.) Это ситуация, которая сильно перекосилась в сторону привилегированных: например, многие сотрудники, работающие в сфере здравоохранения, общественного транспорта или сферы услуг, никогда не имели возможности работать удаленно, во время кризиса или раньше.Однако в компаниях, где возможна удаленная работа, многие теперь ожидают, что она будет продолжаться в течение некоторого времени. Как сказал мне Касс, удаленный опыт в SoftBank Robotics «полностью изменит то, как мы думаем о компании, которой нужно быть в офисе, а не работать».

Кризис с коронавирусом заставляет белых воротничков Америки пересмотреть практически все аспекты офисной жизни. Некоторые практики сейчас кажутся пустой тратой времени, от которых с радостью отказываются; другие кажутся неожиданно важными, и их невозможно воспроизвести в Интернете.Для работников, которые прямо сейчас задаются вопросом, вернутся ли они когда-нибудь в офис, самый честный ответ: даже если они вернутся, офис может никогда не стать прежним.

В консалтинговой фирме Accenture работает более 500 000 сотрудников по всему миру. До пандемии не более 10 процентов из них работали удаленно в любой день. Однако к середине марта почти всех отправили домой. Их использование Microsoft Teams — программного обеспечения, которое позволяет коллегам разговаривать, видеоконференцсвязь, доску и общаться друг с другом с помощью текстовых сообщений — стало очень популярным.Объем видеозвонков увеличился в шесть раз; количество аудиозвонков увеличилось втрое, до 900 миллионов минут. «Чтобы поместить это в контекст, это 1700 лет непрерывного звука», — сказал мне Пол Догерти, технический директор фирмы, из своего домашнего офиса, где над его книжным шкафом можно было увидеть колесо огромного корабля («Я «ботаник-матрос», — пошутил он).

Сотрудники быстро адаптировались, говорит он: «Они использовали гладильную доску в качестве подставки.Но что его удивило, так это то, что, несмотря на то, что они потеряли легкую связь личного общения в офисе, продуктивность не упала. Он вырос, если судить по нескольким показателям — например, по производительности разработчиков. «Если бы вы шесть месяцев назад сказали:« Мы собираемся уведомить вас за несколько недель », а затем вы заставите всю свою рабочую силу работать из дома», я бы сказал: «Вы». ре безумный. Это невозможно ».

В условиях пандемии трудно судить, насколько устойчивым является такой рост удаленной работы.Домашняя жизнь в изоляции намного тяжелее, чем обычно. Многие работники, живущие в одиночестве, испытывают вынужденную изоляцию как эмоциональный стресс. Среди тех, у кого есть маленькие дети, многим утомительно совмещать уход за детьми, домашнее обучение и свою работу. Старший специалист по коммуникациям в TD Ameritrade, Руби Гу, рассказала мне, что она и ее муж, инженер по обеспечению качества, по очереди сидели в подвале, пока другой присматривал за их 21-месячным и 4-летним ребенком. в гостиной наверху («двое маленьких детей сейчас бегают по моей голове»).Директор по маркетингу и родители двух малышей сказали мне, что ее новые часы работы — «с 9 до 4», что она имела в виду 9 вечера. до 4 часов утра, единственные тихие часы, которые она могла найти для работы.

Иллюстрация Макса Гутера

Это неприятный момент, еще больше стирающий грань между домом и офисом, которая уже сильно размыта телефонами и компьютерами. Почти каждый родитель, с которым я разговаривал, скрестил пальцы, что школы и детские сады снова откроются осенью — и тогда удаленная работа может стать вариантом, который они могут выбрать, в отличие от того, с которым они были вынуждены мириться.

Если такой день действительно наступит, вполне возможно, что многие из них решат продолжить работу вне офиса. Исследования, проведенные до пандемии, показали, что удаленная работа дает значительные положительные эффекты как для работника, так и для работодателя.

Первое — это производительность. То, что обнаружила компания Accenture, похоже, не случайность: когда люди работают удаленно, производительность часто возрастает.В 2012 году Управление по патентам и товарным знакам США со штаб-квартирой в Северной Вирджинии начало программу, позволяющую патентным экспертам жить где угодно. По данным исследования, проведенного прошлой осенью профессором Гарвардской школы бизнеса Притвираджа Чоудхури и двумя его коллегами, для тех, кто решил работать удаленно, производительность выросла на 4,4 процента. Тематическое исследование 2015 года, проведенное Николасом Блумом, профессором экономики Стэнфордского университета, и другими исследователями, показало, что когда одно китайское туристическое агентство назначило случайную группу сотрудников для удаленной работы в течение девяти месяцев, их продуктивность выросла на 13 процентов, что привело к увеличению примерно 2000 долларов годовой прибыли на одного сотрудника.(Позже она выросла еще выше, до 20 процентов.) Главный исполнительный директор компании действительно ожидал, что производительность снизится; он полагал, что смена принесет сбережения, которые восполнят упущенную производительность.

«Но это было беспроигрышно, — говорит Блум. Насколько можно определить, повышение производительности связано с тем, что сотрудники могут работать более эффективно, без перебоев со стороны коллег. (Одна из служащих сообщила, что работа на дому была долгожданной передышкой для ее бывшей соседки по кабине, которая имела привычку громко стричь ногти на ногах.Люди также работали больше часов: не было никакой возможности заставить их опоздать на смену, и даже их перерывы на чай были короче.

Работа на дому также может улучшить отношение сотрудников к своей работе. Исторически сложилось так, что «исследования показали сильную корреляцию между удаленной работой и удовлетворенностью работой», — говорит Тимоти Голден, профессор менеджмента в Политехническом институте Ренсселера, изучавший удаленную работу на протяжении двух десятилетий.Люди склонны ценить большую гибкость в установлении своего рабочего времени, дополнительное время с членами семьи, меньшее количество отвлекающих факторов. Даже несмотря на наплыв онлайн-сообщений, противостоящих удаленным работникам, «никто не останавливается у вашего кабинета, стоит над вами и говорит:« Эй, мне это нужно »или« Мне нужна твоя помощь прямо сейчас », — сказал мне Голден недавно.

Еще одна привлекательность для работодателей: снижение затрат на недвижимость.С меньшим количеством сотрудников компании могут избавиться от лишнего пространства; По словам Чоудхури, для Патентного ведомства США «экономия на недвижимости была огромной» — в целом 38 миллионов долларов. Более того, компании могут нанимать талантливых сотрудников, которые не могут себе позволить или не хотят переезжать в непомерно дорогие прибрежные города. А во время пандемии им, возможно, придется принять сотрудников, которые — даже после того, как органы здравоохранения «откроют» их штат — не хотят возвращаться. Многие будут колебаться при мысли о том, чтобы поехать на переполненном непроветриваемом лифте в открытый офис, где люди толпятся вместе.

Однако удаленная работа может иметь неприятные побочные эффекты для сотрудников. Исследования показывают, что рабочее время посягает на свободное время. А слежка представляет собой потенциальную опасность, как отмечают защитники конфиденциальности: во время пандемии наблюдался всплеск компаний, использующих программное обеспечение для отслеживания того, что их сотрудники делают на своих ноутбуках, — «что немного пугает», — говорит Энид Чжоу. юрист некоммерческого центра электронной информации о конфиденциальности.

В прошлом месяце несколько руководителей объявили о масштабных планах по постоянному увеличению числа сотрудников, работающих вне офиса. В Facebook Марк Цукерберг сказал, что он ожидает, что 50 процентов его сотрудников будут выполнять свою работу удаленно всего за пять лет. Руководство Twitter объявило, что любой, кто хочет работать удаленно, теперь может делать это навсегда. В середине марта Nationwide Insurance отправила домой почти всех своих сотрудников и обнаружила, что переезд настолько эффективен, что закрывает шесть офисов; 32 процента ее персонала будут работать удаленно.Это примерно в четыре раза больше, чем раньше, сказал мне Гейл Кинг, исполнительный вице-президент и главный административный директор Nationwide. (Она сама стала настолько ловкой в ​​Интернете, что, по ее словам, «я как новый миллениал»).

В Accenture, по словам Догерти, многие сотрудники обязательно вернутся в офис, но, согласно глобальному опросу клиентов, 49 процентов из тех, кто никогда раньше не работал из дома, заявили, что «планируют делать это чаще», даже после того, как пандемия утихнет.Он говорит, что компании выясняют, как «виртуализировать» каждую часть работы — каждую встречу, каждую регистрацию сотрудников — так, чтобы потенциально это можно было делать удаленно. «Это ускорило цифровую адаптацию к культуре с трех лет до трех месяцев», — говорит он.

Стюарт Баттерфилд, генеральный директор Slack, получил представление о том, как пандемия изменила его фирму за две недели до кризиса, когда собрание «всех рук» его компании — традиционно гладкое и продуманное производство — было внезапно преобразовано.

Slack производит коммуникационное программное обеспечение, которое многие компании (включая The Times) используют для поддержания живого общения между сотрудниками. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, а офисы — в девяти других странах. Баттерфилд устраивает ежемесячные собрания, которые настоятельно рекомендуется посещать каждому сотруднику, которые проводятся в самых больших помещениях штаб-квартиры, где руководители информируют сотрудников о состоянии и руководстве компанией.

«Обычно, — сказал мне Баттерфилд, — все наши руки длится час». Это грандиозные мероприятия, когда руководители готовят проекты слайдов, затем получают отзывы и корректируют их, а также старательно репетируют свои презентации. «Есть несколько камер и прямой монтаж, и он транслируется во все офисы». По его оценкам, на эти усилия уходят «вероятно, сотни часов подготовки».

Можно было ожидать, что в таком месте, как Slack, будет много удаленных сотрудников — в конце концов, весь смысл его продукта состоит в том, чтобы помогать людям сотрудничать, пока они разбросаны по ветрам. Но 95 процентов из 2000 с лишним сотрудников Slack работают в одном из офисов компании. После того, как разразилась пандемия, их отправили домой, где они находились, когда развернулась последняя всеобщая встреча.

Баттерфилд на этот раз отказался от сложных производственных показателей.Вместо этого сотрудники просто смотрели трансляцию Zoom, а презентации были короткими и спартанскими.

«Было семь руководителей, — вспоминает Баттерфилд, — и все говорили от 30 до 90 секунд». Каждый руководитель выразил благодарность персоналу, а затем кратко объяснил свои самые важные приоритеты — «вот и все». Все закончилось за 21 минуту. В нем были моменты легкомыслия Zoom: «Был один момент, когда Джули Лигл, наш директор по маркетингу, рассказывала свою последнюю информацию, и одна дочь внезапно прыгнула ей на колени, а другая дочь подошла к ее стулу и начала танцевать, но она этого не сделала. Не пропустите ни одной детали, просто продолжайте.И это получило огромные восторженные отзывы в компании, потому что она моделирует поведение — ваши дети будут заползать в видео, и это нормально «.

Персонал оценил этот комплексный турнир выше, чем любой предыдущий. Теперь Баттерфилд тоже задается вопросом: действительно ли ему когда-либо были нужны такие тщательно продуманные собрания всех рук? Достаточно ли пользы от этого корпоративного зрелища, чтобы окупить потраченное время?

«Есть множество неэффективных привычек и практик, — сказал мне Баттерфилд.«Вы думаете, что не можете что-то сделать — и тогда вы должны это сделать. Так что, оказывается, вы можете ».

Встречи, безусловно, давно стали громоотводом в корпоративной жизни. Многие из них имеют решающее значение для координации; другие кажутся бессмысленными. Но, как известно руководителям, бывает трудно заметить разницу. Поскольку общение, как правило, имеет важное значение для миссии каждой компании, большинство предлагаемых встреч проходят, а затем планируются снова и снова, пока они не накапливаются в календарях сотрудников, как доска.Большинство данных свидетельствует о том, что сотрудники тоскуют по меньшему количеству встреч. Недавно Констанс Нунан Хэдли, преподаватель менеджмента в Бостонском университете, и группа ученых опросили 182 старших менеджера; 71 процент сочли слишком много своих встреч «непродуктивными и неэффективными», и почти две трети сочли, что они проводились «за счет глубоких размышлений».

Внезапный переход к онлайн-собраниям побудил руководителей и сотрудников повсюду переосмыслить, сколько из них действительно необходимо.В первые дни пандемии большинство рабочих, с которыми я разговаривал, рассказали мне, что они отчаянно начали устраивать видеоконференции, чтобы повторить каждую встречу, которую они обычно проводят лицом к лицу. Но они быстро обнаружили, что видеовстречи тоже не проходят. Легкая компромиссная беседа растворилась. Поскольку видеосигнал часто задерживается, участники онлайн-встречи случайно начинают разговаривать друг с другом, поэтому они делают чрезмерную коррекцию, разговаривая реже, делая долгую паузу перед тем, как вмешаться, или разрабатывают сложные системы очередности, делая темп разговор вялый и неловкий.

«Это почти как« Правила порядка Роберта »вернулись, как и парламент», — К.С. — говорит Эстенсон. Эстенсон, исполнительный директор GoNoodle, семилетней компании из Нэшвилла, которая выпускает видеоролики о движении и внимательности для детей начальной школы, 15 марта отправил домой несколько десятков сотрудников. завершила ремонт своего офиса в центре города на миллион долларов.

«То есть буквально в последний день, когда я был в офисе, ребята были внутри и настраивали плитку на кухне». Он мрачно смеется. «Сейчас, честно говоря, это кажется худшим бизнес-решением, которое я когда-либо принимал». Эстенсон и его сотрудники пережили период медового месяца с Google Meet и Zoom — они нырнули, провели много переполненных сессий, затем ударились о стену и немного отступили. Встречи стали меньше и реже.Эстенсон был в изнеможении, делая десятки проверок «один на один».

«Это заставляет людей больше думать о том, кто присутствует на собраниях», — сказала мне Чае Айхенбергер, в то время руководитель отдела стратегии продаж и управления счетами GoNoodle. Я познакомился с ней в Интернете на нескольких «счастливых часах» Zoom, которые она провела с множеством других сотрудников, каждый из которых звонил из дома, кружа бокалы с вином и поднимая коктейли.

Как и Эстенсон, за несколько недель экспериментов они начали распознавать сильные и слабые стороны своих различных средств коммуникации и приспосабливаться к ним. Встречи Zoom носили запах формальности, поскольку они были заранее спланированы — с отправкой ссылки для присоединения — так что это было похоже на запись в конференц-зал: полезно для деловых переговоров, но немного жестко для обсуждения идей между двумя людьми. Поэтому для быстрых бесед один на один они обратились к функции в Slack, которая позволяет проводить видеозвонки между двумя пользователями.Кто-то, кто видел, как коллега вошел в Slack (о чем свидетельствует зеленая точка рядом с именем), мог мгновенно запросить видеочат. Это больше походило на без предупреждения высунуть голову из стены кабинки, чтобы вовлечь коллегу в импровизированную двухминутную беседу. Трейси Коутс, директор по партнерским связям компании, сказала, что стала ярой поклонницей этой практики.

«Я хочу видеть лица своих коллег!» — весело закричала она, приближаясь к веб-камере с копной длинных волос и очками-авиаторами.«Я хочу увидеть лицо Кристи, лицо Шоны, лицо Джули!»

«Эта зеленая точка очень сильна, — сказал Эйхенбергер. «Потому что, как вы знаете, я ранняя девочка. Итак, в 6 утра я спрашиваю: Кто встал? Мне нужно что-нибудь покрыть ими? Потому что я могу сделать это сейчас, а не позже ».

Джули Крабилл, новый директор по маркетингу компании, засмеялась.«Я такая же, но поздно вечером», — сказала она. «Я все еще в сети! Я иду за тобой!»

Они были, все согласились, столь же продуктивны, как и всегда, может быть, даже больше. Они сократили частоту своих официальных встреч, но общение было безостановочным — также поток сообщений и электронных писем в Slack тоже. Это действительно то, что почти каждый ученый, изучавший историю удаленной работы, скажет вам: «Вы должны общаться гораздо больше, чем вы когда-либо думали, что это необходимо — сначала это кажется странным, но затем становится более нормальным», — Барбара. Об этом мне рассказал Ларсон, исполнительный профессор менеджмента Северо-Восточного университета.Даже если они смогут сократить количество встреч, удаленным коллегам все равно придется как-то заменить светскую беседу, эти, казалось бы, случайные обмены, которые поддерживают обмен информацией. Без этого простого взаимопонимания быстро наступает чувство изоляции.

Действительно, изоляция обычно была главной жалобой, возникающей во всех исследованиях удаленной работы. Большинство руководителей GoNoodle подтвердили это. Таким образом, удаленная работа может представлять собой парадокс: вы можете чувствовать себя отстраненным от коллег, даже когда тонете в цифровых сообщениях от них.

«С тех пор, как все это произошло, мои дни были в миллион раз загружены», — сказал Эйхенбергер. «Итак, сходить в туалет — это самое яркое событие моего дня. Мол, боже мой, у меня двухминутный перерыв, и я могу пописать.

«Жизнь только что ускорилась», — согласился Коутс. «Все партнеры, с которыми я разговариваю, чувствуют то же самое. Они такие: «Ага, просто почему-то сейчас это больше похоже на напряжение».5 Махов, вроде бы, все время «. Шона Стритер, тогдашний вице-президент компании по финансам, кивнула. Она добавила, что с нетерпением ждет того дня, когда изоляция закончится, и она сможет попросить официанта поставить перед ней еду, а затем унести грязную посуду. «Я чувствую, что готовлю 250 блюд в день».

Иллюстрация Макса Гутера

Помимо лихорадочного темпа онлайн-работы (), сотрудники испытывают некоторые проблемы, связанные с видео, — то, что обычно называют «усталостью от масштабирования».«В конце марта я разговаривал через Zoom с Джессикой Линдл, вице-президентом Unity, компании, которая производит программное обеспечение для создания и эксплуатации интерактивных трехмерных сред. Перед пандемией сотрудники Unity из 3700 человек ежемесячно совершали около 10 000 звонков в Zoom. Теперь они делали в пять раз больше. На нее произвело впечатление то, насколько продуктивными были сотрудники Unity: они запустили новый онлайн-курс для 25 000 студентов в разгар пандемии.

Но, как они обнаружили, выполнение последовательных вызовов Zoom было неожиданно утомительным.«Я только что позвонила своему генеральному директору, и он такой:« О, боже мой, я уменьшился », — сказала мне Линдл, сидя за столом на верхнем этаже своего дома. Она тоже обнаружила, что после целого дня непрерывных встреч с Zoom она была измотана. «Я прихожу в пятницу вечером, когда все мои друзья хотели провести виртуальные счастливые часы, и я говорю:« Я не могу этого сделать! Я измучен ».

Многие люди, с которыми я разговаривал, описывали одно и то же явление, вызываемое любой формой видеовзаимодействия.Ученые, занимающиеся человеческим восприятием, говорят, что это связано с тем, что сегодняшнее видео нарушает наше обычное использование взгляда, включая то, как долго мы смотрим друг на друга и как часто. Когда мы проводим время вместе, мы постоянно обмениваемся взглядами, но только краткими. Исследования показывают, что долгие взгляды кажутся довольно опасными. В одном исследовании, проведенном Изабель Марешаль, руководящей лабораторией визуального восприятия в Лондонском университете королевы Марии, и ее коллегами испытуемых попросили посмотреть видео, на котором лицо повернулось, чтобы смотреть прямо на них.Люди находили этот взгляд приятным, но всего на три секунды. После этого стало тревожно.

В этом контексте видеоконференцсвязь отличается чрезвычайно плохим дизайном, потому что ожидается, что мы будем смотреть в камеру и смотреть. Мы могли бы отвести взгляд, но, как интуитивно большинство пользователей, это кажется грубым. В конце концов, если мы отвернемся от наших ноутбуков, партнер по видеочату не сможет понять, на что мы смотрим; может быть, мы их игнорируем.Итак, мы смотрим и смотрим. Вежливость также становится неприятной вещью.

«Дело в том, что вы действительно чувствуете, что ваше внимание должно быть полностью направлено на человека на экране», — говорит Марешаль.

Видеочат также затрудняет достижение «синхронности», своего рода бессознательного, балетного вызова и ответа, который возникает, когда два человека находятся в одной комнате.В этой ситуации мы часто имитируем положение чьего-то тела, не осознавая этого, и внимательно изучаем крошечные моменты времени лица — например, замечаем, когда другой человек собирается улыбнуться. «Со временем люди начинают синхронизировать свой смех и мимику», — говорит Паула Ниденталь, психолог из Университета Висконсин-Мэдисон и эксперт в области науки об эмоциях. «И это действительно полезно, потому что помогает нам предсказать, что будет дальше». Оказывается, что постоянное прогнозирование состояния нашего партнера на микроконтроллерах — а они оказываются верными — имеет решающее значение для ощущения связи.

Но эти прогнозы сложнее подтвердить, когда вы не видите тела человека. Им мешают задержки в видеочате. Таким образом, мы начинаем делать «ошибки предсказания», подсознательно неправильно понимать сигналы нашего партнера, что, в свою очередь, заставляет нас чувствовать себя неловко, отчужденными от человека.

Чем больше вы задумываетесь о дизайне видеоконференцсвязи, тем более схематичным он кажется.Например, большинство приложений по умолчанию показывают ваше изображение. «Итак, вы пытаетесь избавиться от привычки пялиться на себя», — говорит Эндрю С. Франклин, психолог из Норфолкского государственного университета. Ваши глаза продолжают устремляться к образу вашего собственного лица, не обращая внимания на то, что вы уделяли сигналам собеседника. «То, что вы обычно говорите при личном общении, плавно получается беспорядочно», — говорит Франклин. Хуже того, когда вы на собрании «Брейди Банч» с дюжиной людей, выстроившихся в сетку, все они смотрят прямо на вас.Ни одно нормальное собрание людей на полпути не ведет себя так.

Вполне возможно, что мы все еще находимся в затруднительном подростковом возрасте с видеозвонками, что протоколы о том, как правильно вести себя, еще не появились. (В первые дни существования телефона некоторые пользователи спорили, звучит ли «Привет» в начале разговора дружелюбно или варварски.) Уже сейчас люди изобретают хитроумные приспособления, чтобы сделать видеозвонки менее напряженными.Один мой сосед, психиатр, начал дистанционно осматривать всех своих пациентов. Он придумал хитроумную схему с одним из них: каждый смотрит боком, так что никто не смотрит на другого. Это отражает стиль их предыдущих личных сеансов, когда мой друг сидел на стуле, а его пациент лежал на кушетке. Но если они хотят смотреть друг на друга, они могут. «Это работает на удивление хорошо, — говорит мой друг.

Могут появиться и другие стратегии.Один ученый, Дэвид Нгуен, говорит, что он нашел доказательства того, что отстранение от камеры может уменьшить жуткость. Нгуен в настоящее время является директором Accenture Labs в Шензене, входящего в исследовательское подразделение консалтинговой фирмы, и имеет степень доктора философии. Он изучал, насколько люди общаются друг с другом через видеочат. В одном эксперименте он и его коллега попросили группы испытуемых поговорить в парах. Некоторые говорили, используя видео, сфокусированное на лице их партнера; другие говорили с помощью камеры, которая показывала их верхнюю часть тела; некоторые говорили лицом к лицу.Затем Нгуен попросил испытуемых индивидуально заполнить анкету, а затем собрал их вместе, чтобы провести секретный тест на то, насколько хорошо они связаны. Один сидел в комнате, ожидая другого; по прибытии партнер изобразил маленькую аварию, уронив несколько ручек на пол. Нгуен хотел посмотреть, поможет ли другой партнер подобрать ручки.

В два раза больше людей, которые видели верхнюю часть тела своих партнеров в видеочате, помогли собрать ручки, по сравнению с теми, кто видел только лицо своего партнера.По сути, более широкий обзор помог им достичь синхронности и связи со своим противоположным числом. В наши дни, когда Нгуен общается в видеочате, он сидит в нескольких футах от клавиатуры, так что верхняя часть его тела видна. Он также говорит более эмоционально. «Увеличивайте объем слов, которые вы говорите, — отмечает он, — а затем преувеличивайте то, как вы это говорите».

Его исследование предлагает еще одну интригующую идею: возможно, соотношение сторон видеоконференцсвязи необходимо изменить.На ноутбуке многие инструменты для корпоративного видео отображают вас в альбомной ориентации, как снимают голливудские фильмы, и с максимально простой ориентацией на горизонтальных экранах. Но это обрамление отсекает остальную часть вашего тела. Напротив, новое поколение социальных сетей, ориентированных на видео, таких как TikTok, было создано для мобильных телефонов, которые обычно делают вертикальные снимки, аккуратно демонстрируя все тело. Взрывной рост TikTok — и его буйство радостных танцевальных движений всего тела — может быть чем-то обязанным нашей глубоко запекшейся психологии восприятия.

Дорин Бухер — вице-президент по глобальному маркетингу в компании Symrise, где она работает с крупными брендами над созданием новых ароматов для высококлассной парфюмерии — «то, что мы в нашей отрасли называем« соком », — сухо сказала она мне. Маркетинг нового дорогого аромата требует большого визуального творчества. Разумеется, реклама не может передать реальный запах, поэтому она должна рисовать картину идеи, сути аромата.(«Мы всегда говорим, что люди нюхают глазами».)

В своей рутинной, докандемической офисной жизни Бухер сидела со своим графическим дизайнером, и они изучали визуальные идеи на бумаге, указывая на разные части страницы, пока они обдумывали концепции. «У нас был бы невероятный диалог», потому что оба могли смотреть на одно и то же вместе. Делать это удаленно было мучительно сложно. «Я говорю: окей, переходи на страницу 5.Хорошо, теперь вернитесь на страницу 4. Вы видите поле на странице 4? Я хочу эту коробку на странице 5 », — говорит она. «Это безумие — пытаться понять это».

Многие из лучших идей Бухер, по ее мнению, были основаны на непринужденных беседах, которые она проводила с двумя товарищами по команде из поколения тысячелетия, которые сидели рядом. «Я известен тем, что просто встал и подумал:« Вы, ребята, думали о фиолетовом цвете и о том, что это вообще значит? Мол, почему это тенденция? »- смеется она.Однажды она спросила своих коллег: «Миллениалы любят клоунов?» По ее признанию, Бухер часто перебивал ее коллег. («Я скучаю по тебе», — сказала она недавно одному из них. «Я не уверена, что ты скучаешь по мне ».) Но эти, казалось бы, тривиальные полеты фантазии время от времени приводили к появлению действительно полезных новых идей для бизнеса. В удаленном режиме они реже.

Это потому, что офисная работа — это больше, чем просто продуктивная работа — быстрое выполнение задач.Это также связано с химией и культурой на рабочем месте, которые возникают из-за того, что сотрудники взаимодействуют весь день неожиданными и часто неэффективными способами, например, в случайных разговорах, которые происходят, когда люди откладывают или натыкаются друг на друга по дороге на обед. Однако во время пандемии многие сотрудники опасаются, что эта культура разрушается.

Бен Вабер, президент и соучредитель Humanyze, провел свою карьеру, отслеживая модели общения сотрудников и их взаимосвязь со здоровьем компании; Humanyze создает программное обеспечение, которое позволяет организации отображать внутреннюю коммуникацию.Вабер подозревает, что в долгосрочной перспективе культура и креативность компании рискуют ухудшиться при удаленной настройке, потому что это меняет способ общения организации с самим собой. В частности, могут ослабнуть «слабые связи» внутри компании.

«Крепкие связи» — это люди, с которыми вы часто разговариваете, даже ежедневно. «Слабые связи» — это люди, с которыми вы общаетесь редко, примерно 15 минут в неделю или меньше. Когда разразилась пандемия, Вабер проанализировал данные компаний своих клиентов и увидел две вещи.Во-первых, крепнут тесные связи. Обычно 45 процентов времени, которое кто-то тратит на общение с коллегами — онлайн или лицом к лицу, — приходится на пять самых сильных связей. В первые недели изоляции эта цифра превышала 60 процентов. В этом есть смысл: «Вы переживаете из-за работы, а это люди, которых вы очень хорошо знаете, так что вы, вероятно, будете с ними больше разговаривать», — сказал мне Вабер. Отчасти поэтому продуктивность остается такой высокой.

Но слабые связи ухудшились.Контакт сотрудников с более далекими коллегами «упал с обрыва» на 30 процентов. Что опять-таки имеет смысл: если у вас так много времени на общение, вам придется кого-то бросить.

Но Вабер утверждает, что именно эти слабые связи рождают новые идеи. По его словам, в корпорациях исторически возникали некоторые из самых значительных новых идей, когда два сотрудника, которые обычно не разговаривали, внезапно, случайно, соединились.Это менее вероятно, когда все будут удаленно.

Вы можете представить, что технологии могут объединять людей в этих разрозненных хранилищах, позволяя каждому говорить с кем угодно. Но на практике это не так. «Есть идея, что, типа , нельзя ли Slack с кем-нибудь в компании? Конечно, можно. Но вы этого не сделаете: вы не собираетесь просто послать кому-то холодное сообщение. В то время как вы бы случайно наткнулись на этих людей, если бы были в офисе », например, в кафетерии, на мероприятии после работы или во время утренней очереди за кофе.

Waber прогнозирует, что компании продолжат добиваться своих целей и будут продуктивными, оставаясь при этом частично или сильно удаленными. Настоящий ущерб будет нанесен год или два спустя, когда качество новых идей станет менее смелым и менее возбуждающим. Он также подозревает, что может пострадать общая сплоченность сотрудников, насколько хорошо они знают друг друга. «Я думаю, что мы увидим именно эту общую деградацию здоровья организаций», — говорит он.

Исследования показывают, что людям труднее добиться сплоченности и доверия в Интернете. Дэвид Нгуен говорит, что его академическое исследование показало, что «в ситуации видеоконференцсвязи доверие на самом деле довольно хрупкое». Работа его и других специалистов в этой области показывает, что люди с большей готовностью формируют узы сотрудничества, когда они находятся лицом к лицу, тогда как в видео «в целом доверие снижается», — говорит он. «Доверие растет немного медленнее, чем при личной встрече.”

Однако есть способы установить доверие к удаленным сотрудникам, добавив в виртуальное взаимодействие немного личного взаимодействия. В эксперименте 1998 года, проведенном Еленой Рокко, тогда работавшей в Мичиганском университете, участникам было предложено сыграть в игру, похожую на «дилемму заключенного», в которой они могли либо сотрудничать — и побеждать больше, — либо предавать друг друга, побеждая за счет других. . Группы, которые связаны исключительно онлайн (в эксперименте использовалась электронная почта, а не видео), не очень хорошо взаимодействовали.Но когда им разрешили встретиться на короткое время лицом к лицу, степень их сотрудничества резко возросла.

Это предполагает, как отмечает Нгуен, средний путь в удаленном сотрудничестве, в котором доверие имеет решающее значение: корпорации не должны делать его тотальным. Если сотрудники могут иногда встречаться лично, это может помочь наладить связи, которые сделают удаленное сотрудничество более богатым.

Именно так поступили многие компании, которые задолго до пандемии работали полностью удаленно.GitLab Inc., например, создает программное обеспечение, которое позволяет группам людей совместно использовать компьютерный код и совместно работать над ним. В нем работает более 1200 сотрудников по всему миру, но нет офиса, поэтому не реже одного раза в год он отправляет всех сотрудников на недельное собрание, где они проводят тренинги, общаются и впитывают корпоративную культуру. В других организациях рабочие часы расположены в шахматном порядке: сотрудники обычно работают удаленно, но отдельные команды или группы коллег приходят на день или два каждую неделю для совместной работы.

Этот частично удаленный подход может фактически быть своего рода золотой серединой, состоянием, в котором компании получают преимущества производительности, не теряя при этом сплоченности или творческого потенциала. Когда Тимоти Голден, специалист по удаленной работе, был частью команды, которая изучала удовлетворенность работой, выяснилось, что счастье работников росло пропорционально количеству часов, которые они работали удаленно — до 15 часов в неделю, после чего он сказал мне, «он вышел на плато.«Если это так, — говорит он, — то, проводя два дня в неделю удаленно, работник может получить все преимущества, прежде чем« чувство изоляции »или, возможно,« некоторые затруднения в общении »начнут пожирать прибыль.

Истина в том, что , каким бы новомодным ни казалась удаленная работа, полагается на набор инструментов, которые к настоящему времени довольно старые: видеозвонки, доски обсуждений, чат, общие онлайн-документы.Они почти не изменились с годами. И именно здесь новая группа изобретателей видит потенциал: исправлять недостатки удаленной работы путем обновления инструментов, с помощью которых мы ее проводим.

Однажды весной этого года я позвонил по видеосвязи Дугу Сафрено, предпринимателю и соучредителю Pragli, который пытается заново изобрести онлайн-офис, чтобы он выглядел как социальная сеть, за исключением той, которая основана на аудио.Он показал мне экран приложения своей новой компании. Он использовал это, пока мы говорили; на его экране были мультяшные иконки, показывающие его коллег по работе, разбросанных по всему заливу, в их домах. Щелчок по любому из их значков вызовет их звонок; в другом режиме пользователь может просто щелкнуть и начать говорить.

«Это как рация», — сказал Сафрено. «Это все равно что кричать в их комнаты. И тогда они смогут ответить вам.»Пользователи могут установить свой статус, чтобы показать, доступны ли они для нежелательного чата (« дверь открыта »,« дверь закрыта »). Если Safreno начинает разговаривать с коллегой, этот человек может либо сохранить конфиденциальность своего разговора, либо сделать его общедоступным, чтобы любой человек в офисе мог щелкнуть его значки и присоединиться. подшучивать в офисе, где люди подслушивают и вовлекаются в обсуждения друг друга.

Сафрено указал на различные значки своих товарищей по работе: Некоторые предупреждения о состоянии показали, что они слушают музыку; другие были в режиме «не беспокоить».«Вивек здесь доступен, — сказал он. Он указал на другого человека, ведущего инвестора компании. «Он в сети, но на встрече, поэтому я не хочу его приставать. Если бы один из них захотел, они могли бы прыгнуть и начать с нами болтать ». Пользователи также могут совершать видеозвонки на Pragli или общаться в текстовом чате; но звук, как утверждает Сафрено, — самый приятный режим для повседневной езды вперед и назад. Действительно, многие люди, которые жаловались мне на «усталость от Zoom», тяготели к телефонным звонкам старой школы, чтобы дать отдых своим глазам и, следовательно, своим мозгам.

Также могут быть инновации, которые позволят нам использовать видео, но избежать усталости от декодирования лиц друг друга. Одним из примеров является Loom.ai, новое приложение для чата, которое позволяет вам использовать обычное приложение для видеоконференций — Zoom, Microsoft Teams — за исключением того, что вы появляетесь в качестве аватара. Стилистически аватары имеют доступный мультяшный стиль «мемодзи» Apple, за исключением того, что здесь у них есть туловище и руки. Пользователи могут настроить свой экранный мультфильм, чтобы он походил на самих себя, если они хотят.

Недавно я принял участие в видеозвонке с соучредителями Loom.ai Махешем Рамасубраманианом и Кираном Бхатом. Рамасубраманиан вошел в систему как аватар с толстой копной темных волос, падающей на его левую бровь, что приблизительно соответствовало его повседневной внешности. Аватар Бхата носил его темные очки в роговой оправе и красную рубашку под жилетом от свитера. Пока два основателя говорили, я мог слышать их реальные голоса, поскольку их экранные аватары синхронизировались по губам с их речью.Бхат объяснил, что звук вашего голоса управляет аватаром; он максимально приближает движение губ к вашим словам. Общение с аватарами было любопытным ощущением — вроде как, когда я общаюсь с другими игроками в онлайн-видеоигре, такой как Animal Crossing.

Цель приложения, пояснил Бхат, — дать пользователям почувствовать себя так, будто они визуально присутствуют вместе с другими людьми, без необходимости присутствовать перед камерой.Действительно, его веб-камера даже не была включена. Это также означало, что он мог вставать или выходить из-за стола; пока микрофон его ноутбука все еще улавливал его голос, я видел, как его аватар болтает и жестикулирует.

«Я мог бы присутствовать на этой встрече, но мне не нужно все время смотреть в экран. Это очень раскрепощает, — сказал мне Бхат. Таким образом, группа людей могла встречаться, разговаривать и смотреть на экран своих аватаров — если они хотели «увидеть» других — но не чувствовали себя обязанными это делать.И «все это давление, связанное с необходимостью одеться или правильно настроить камеру, или настроить освещение, или настроить фон — все это исчезло».

Рамасубраманиан и Бхат пришли из мира трехмерной анимации, поработав в DreamWorks Animation и Lucasfilm. Но их работа была вдохновлена ​​знакомством с Джереми Бейленсоном, профессором коммуникации в Стэнфорде, который изучает виртуальную реальность и стал советником Loom.ай. Бейленсон сказал мне, что болтать с аватарами в мультяшном стиле, кажется, легче для нашего мозга; с ними легче построить синхронизацию. Просмотр мультяшных персонажей аватара не требует такой умственной обработки, как просмотр живого видео с изображением человеческого лица.

Бейленсон подозревает, что настоящее будущее видеоконференцсвязи будет сочетанием мультфильмов и нашего реального физического окружения. Мы будем использовать очки «дополненной реальности», которые рисуют голограммы, плавающие в окружающем нас мире.Он уже использовал прототипы таких очков, которые позволяли ему разговаривать с удаленным участником, телепортироваться в комнату, появляясь как трехмерный мультяшный аватар — своего рода промежуточный пункт между техникой Loom.ai и реальной реальностью.

«Все было просто потрясающе, — говорит он. Такие очки сейчас стоят тысячи долларов, и их относительно тяжело носить; У Microsoft есть «HoloLens» за 3500 долларов, который держится за голову, как козырек.Бейленсон полагает, что пройдет лет пять или около того, прежде чем очки станут такими же легкими и доступными, как обычные очки, которые вы носите сегодня. «Это решит многие проблемы, о которых мы сегодня говорим, потому что это сделает встречу похожей на настоящую. Потому что будет ощущение, что в твоей комнате кто-то есть.

Рассматривая будущее удаленной работы , не каждый готов отказаться от внешнего вида реальных офисов.Пол Догерти, технический директор Accenture, говорит, что его внутренние группы исследований и разработок создают экспериментальные конференц-залы в виртуальной реальности с помощью гарнитуры Oculus, созданной Facebook. Они создали копии некоторых из своих офисов; недавно он взял посетителей на экскурсию по офису Accenture в Софии Антиполис, Франция.

«Я был там с человеком из Женевы, человеком из Парижа», — говорит он.«Это было поразительно хорошо».

Истина, как я слышал от многих недавно опрошенных мной удаленных сотрудников, заключается в том, что хотя наши офисы могут быть неэффективными, убивающими производительность распространителями инфекционных заболеваний, многие люди отчаянно пытаются вернуться к ним. Во время «счастливого часа» Zoom в GoNoodle, когда сотрудники рассказывали о своем недавно отремонтированном офисе, они звучали грустно. Они тосковали по навороченной кухне, растениям и большим темным диванам, идеально подходящим для отдыха.«У нас была потрясающая звуковая система», — вздохнула Трейси Коутс. По ее словам, она экстраверт, и ей не терпится тусоваться со своими «любителями». «Знаешь — мы пьем кофе, а может, Эй, погулять не хочешь? Я скучаю по этому. »

---

Клайв Томпсон — автор статей для журнала, а также обозреватель Wired и Smithsonian.Его последняя статья о женщинах-программистах была взята из его недавней книги «Программисты».

.