Как выбрать автосервис – Как правильно выбрать автосервис! — DRIVE2

Содержание

Как правильно выбрать автосервис! — DRIVE2

Ни одно на свете транспортное средство не может безотказно служить своему владельцу. Рано или поздно в любом автомобиле появляются неполадки и сбои, естественно, некоторые несерьёзные проблемы умелые автовладельцы могут исправить самостоятельно, однако есть и такие вопросы, решение которых благоразумнее доверить профессиональным мастерам автосервисов. Все без исключения владельцы машин стараются найти такой автосервис, который бы оказал качественные услуги за относительно небольшое вознаграждение. Однако найти подобного рода фирму очень сложно.

Автомобили в сервисеКаждый автовладелец хочет отдавать свою машину в надежные руки, не опасаясь за её безопасность
Все автолюбители понимают, что доверять автомобиль лучше проверенным людям, которые не будут обманывать и сделают машину «в лучшем виде». При выборе автосервиса, особенно если необходима замена важных комплектующих, не стоит обращаться к таким специалистам, которые готовы за минимальную стоимость в короткие сроки сделать авто. Слишком сильно заниженная цена не гарантирует качественного ремонта: отдав автомобиль в неумелые или неопытные руки, автовладелец, скорее всего, получит больше проблем, чем имел вначале. То же самое можно сказать и про слишком высокую стоимость услуг: заплатив немалые деньги, хозяин может получить обратно свою машину, по отношению к которой был произведён не самый высококачественный ремонт. Достаточно часто автовладельцы, перед тем как отдать своё транспортное средство в автосервис, расспрашивают знакомых об их опыте обращений в подобные организации, доверяют машину знакомым автослесарям или самостоятельно ищут наиболее подходящий автосервис, делая вывод из собственных проб и ошибок.

НА ЧТО СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ АВТОСЕРВИСА?
Поставив перед собой задачу найти такой технический центр, который бы оказал качественный ремонт автомобиля, каждый автовладелец должен обратить внимание на несколько важных особенностей, что помогут в результате сделать правильный выбор.

В первую очередь можно с помощью знакомых или отзывов, оставленных в глобальной сети, узнать о том, насколько качественными были услуги, предоставленные тем или иным сервисным центром. Естественно, люди, которые обладают достаточным количеством денежных средств, рекомендуют выбирать только дорогие центры, специализирующиеся на конкретной марке авто. Противоречивое мнение имеют остальные хозяева машин, которые рекомендуют обращаться к специалистам, оказывающим более дешёвый ремонт.

На самом деле, реальность такова, что правило, которым руководствуются многие современные владельцы авто (уверенное мнение о том, что цена определяет качество), в России пока не действует. Никто не застрахован от того, что за большую сумму ему не произведут ремонт в лучшем случае среднего качества. Однако есть и такие сервисные центры, где могут предоставить услуги высочайшего класса за относительно небольшие деньги. Ввиду всего вышесказанного, прежде чем отдавать машину незнакомым людям и доверять ремонт автомобиля сомнительным профессионалам, следует тщательно и долго подыскивать оптимальный автосервис.

СБОР НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ
Если автовладельцу в ближайшем будущем грозит замена каких-либо комплектующих его автомобиля, он наверняка будет заблаговременно искать автосервис. Прежде чем поручить ремонт автомобиля специалистам, желательно поговорить со своими друзьями и знакомыми, которые уже имеют опыт сотрудничества с сервисными центрами

www.drive2.ru

Как выбрать автосервис?

Автомобиль как организм человека с возрастом рано или поздно начнёт сдавать позиции и потребует ремонта. Активное использование транспортного средства приводит к износу основных рабочих элементов подвески, мотора, электрического управления.

Если существует возможность самостоятельного ремонта машины, то ей конечно грешно не воспользоваться. Зачастую острая нехватка свободного времени, сил и желания толкает автолюбителя в «крепкие объятия» специалистов автосервиса. Зачастую выбор автосервиса очень непростая задача, требующая грамотного и взвешенного подхода.

Не нужно спешить и подкупаться низкой ценой, за которой очень часто стоит отвратительный сервис и неквалифицированный персонал. Подбор автосервиса очень часто перерастает в самую настоящую лотерею для владельца автомобиля.

Основные виды автосервиса

Современные автомобильные сервисы можно разделить на 3 основные вида:

Дилерский автосервис

Официальный дилерский автомобильный сервис «заточен» под конкретную марку машины. Обладает всеми возможными сертификатами на выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств.

Один из самых качественных и безопасных вариантов для ремонта автомобиля. Единственный существенный минус – это высокая стоимость оказания услуг. За безукоризненное качество и гарантию необходимо платить длинным рублём.

Получить автосервису статус дилерского центра очень непросто и поэтому он тщательно заботится о собственной репутации. Низкокачественный ремонт в этом случае исключён.

Обыкновенный автосервис

Как правило, является небольшим частным предприятием специализирующемся на ремонте и обслуживании отечественных и зарубежных автомобилей. В большинстве случаев автосервисы этого типа не «зациклены» на одной конкретной марке.

Берутся за ремонт автомобилей практически всех производителей. Занимают наибольший процент на рынке оказания ремонтных услуг. Обязательно предоставляют гарантию на выполненные работы.

Выбирать автосервисы подобного типа, необходимо учитывая опыт работы на рынке, количество работников, квалификация специалистов, уровень обслуживания и стоимость оказания услуг.

Гаражный автосервис «дяди Васи»

Подобные сервисы являются кустарными автомобильными мастерскими, располагающимися в гаражных кооперативах. Уровень обслуживания крайне низок и находиться в зачаточном состоянии.

О гарантии гаражные мастера даже не слышали. Зачастую диагностика делается методом «тыка». Работает один или два человека. Настоящая головная боль для местных налоговых органов. Самый бюджетный вариант ремонт автомобиля.

Как выбрать автосервис?

Для того, чтобы быстро и качественно починить машину необходимо определить для себя чёткие критерии выбора автосервиса. Они должны играть роль ориентира для того, чтобы не сбиться в огромном море предложений.

Критерии правильного выбора автомобильного сервиса:

  1. Качество, надёжность, удобность, комфортность и профессионализм;
  2. Гарантийные обязательства;
  3. Удобное местоположение;
  4. Гибкая система скидок;
  5. Уважительное отношение к клиенту;
  6. Широкий спектр оказываемых услуг;
  7. Скорость выполнения ремонтных работ.

Наличие критерия выбора автосервиса значительно упростит его выбор. Он поможет на ранней стадии отсечь множество компаний качество услуг, которых оставляет желать лучшего.

На что обратить внимание, выбирая автосервис?

Безответственный подход к выбору автомобильного сервиса и упор только лишь на стоимость очень часто заставляет автолюбителей вместо экономии переплачивать. Низкое качество оказываемых услуг оборачивается дополнительными материальными издержками. Правильный выбор компании по ремонту автомобилей является залогом безопасной эксплуатации транспортного средства.

Выбирая автосервис нужно обращать внимание:

  1. Отдавать предпочтение мастерским, специализирующимся на ремонте вашей марки автомобиля. Они знают все её положительные и отрицательные стороны;
  2. Собрать максимальное количество информации о работе автомобильного сервиса. Обратить самое пристальное внимание на наличие положительных отзывов;
  3. Учитывать уровень обслуживания, стоимость и подготовку специалистов;
  4. Первичный осмотр помещений и ремонтных мастерских автомобильного сервиса должен оставить положительное впечатление.

Заключение

Ответственный подход к выбору автомобильного сервиса становится залогом безопасной и комфортной эксплуатации транспортного средства. Зачастую можно стать постоянным клиентом мастерской, если качество выполняемых работ находиться на достойном уровне.

Спасибо за внимание, удачи вам на дорогах. Читайте, комментируйте и задавайте вопросы. Подписывайтесь на свежие и интересные статьи сайта.

Это интересно

www.avtogide.ru

Как выбрать автосервис? — DRIVE2

Общался я как то с одним владельцем Пежо 308. Он, жалуясь на нелегкую судьбу пыжевода, рассказывал: «Воюю с дилером. Два года к ним езжу, они постоянно косячат, а тут сломали мне стеклоподъемник. Вот. судиться с ними хочу.». Я его спрашиваю: «А зачем ты к ним ездишь то? Дилер Пежо не один в Питере.». «Ну так он ближе всех ко мне!»

И с такими ситуациями сталкиваюсь каждый день. Люди выбирают автосервис для ремонта своего «француза» по каким угодно критериям, кроме тех, которые действительно важны. Рассмотрим сначала те заблуждения, основываясь на которых вы врятли получите качественное обслуживание.

Заблуждение 1. «Нуу. этот автосервис ко мне ближе всего»
То, что он ближе всего, это значит лишь то, что вы живете рядом с автосервисом :)). Ни о квалификации сотрудников, ни о ценах это ничего не говорит. И тем не менее территориальный принцип это первый, по которому люди ищут где отремонтироваться.

Заблуждение 2. «Да я в этом гараже свою девятку всегда чинил! Дядя Вася хоть и бухает, но руки у него золотые.»
Кто бы знал, сколько сломано такими золотыми руками. И как сложно после них переделывать.

Заблуждение 3. «Да мне кореш эту контору посоветовал! Он там свою бэху чинит. Раз уж они в немцах шарят, то и с французами разберутся!»
По большому счету это заблуждение разновидность второго. Конечно все машины похожи! Но для обслуживания конкретной марки, очень часто нужен специнструмент и документация, коих в русско-немецких сервисах может и не быть, как и Лексии, к примеру.

Заблуждение 4. «Ой у них там все так красиво. и кафе свое и телевизор!»
На самом деле это важный фактор, ведь в ожидании, пока механики возятся с машинкой, приятно провести время за просмотром музыкального канала, уплетая бутерброд с чашечкой кофе. Но. но во-первых не думайте, что телевизор с кожаными диванчиками бесплатны, а во-вторых это, так же как и близость к дому, мало скажет о том насколько хорошо вышеназванные механики осведомлены о том, с чем возятся.

Заблуждение 5. «Это крупная сеть. У них десять станций по городу. Они любые машины берут!»
Да, как правило, такую станцию можно найти недалеко от места проживания. Да, у них есть все, что содержит предыдущий пункт. И оборудование у них дорогое и хорошее. И реклама по всему городу-интернету-телевизору. Но это просто потому, что собственник изрядно на это все потратился. И, уж поверьте, он все это хочет отбить. Надеюсь понятно, за чей счет 😉

«Так и что делать?» — спросит пытливый читатель. Куда податься владельцу шедеврального произведения французского автопрома?
Ну что ж. «вы хо

www.drive2.ru

Как выбрать автосервис: описание,фото | НЕМЕЦКИЕ АВТОМАШИНЫ

 

Автомобиль как организм человека с возрастом рано или поздно начнёт сдавать позиции и потребует ремонта. Активное использование транспортного средства приводит к износу основных рабочих элементов подвески, мотора, электрического управления. Если существует возможность самостоятельного ремонта машины, то ей конечно грешно не воспользоваться. Зачастую острая нехватка свободного времени, сил и желания толкает автолюбителя в «крепкие объятия» специалистов автосервиса.

Зачастую выбор автосервиса очень непростая задача, требующая грамотного и взвешенного подхода. Не нужно спешить и подкупаться низкой ценой, за которой очень часто стоит отвратительный сервис и неквалифицированный персонал. Подбор автосервиса очень часто перерастает в самую настоящую лотерею для владельца автомобиля.

Какие встречаются автосервисы

У различных автосервисов есть свои плюсы и минусы. Условно их можно отнести к трем категориям: частные и независимые — такие как Автосервис в Брянске ,официальные СТО,а также гаражные мастерские.

Официальные представители

Это крупные центры техобслуживания, нередко целая сеть, которые уполномочены заводами-производителями. К их неоспоримому преимуществу можно отнести непосредственную связь с изготовителем деталей.

Для этих автосервисов нет нерешаемых проблем, вопрос стоит лишь в деньгах. У уполномоченного центра техобслуживания отличная материально-техническая база. Его сотрудники постоянно переаттестовываются и проходят обучение. Также у подобных сервисов высокий уровень гарантийных обязательств перед их клиентами. К минусам официальных представительств можно отнести высокую стоимость их услуг.

Независимые СТО

Также условно их можно разделить на универсальные и специализированные. Последним под силу решение достаточно сложных задач, но работают они только с определенными моделями, далеко не самого последнего модельного года. К преимуществам универсальных СТО можно отнести богатый опыт и возможность работать с любыми авто.

Основной плюс независимых сервисов заключается в отношении к своим клиентам. Это связано с тем, что у таких СТО нет постоянных клиентов из числа гарантийных автомобилей и им приходиться завлекать владельцев машин только при помощи своего авторитета. Цены на услуги независимых СТО ниже, нежели у официальных дилеров, но выше чем в гаражных мастерских. Также независимые станции предоставляют гарантию на выполненную работу и проданные запчасти. Персонал в подобных сервисах достаточно опытен, т.к. нередко до этого работал у официалов.

 

Гаражные мастерские

Чинят авто прямо в гараже и завлекают низкой стоимостью услуг. Нередко частники с радостью «за бутылку» переберут подвеску или отремонтируют двигатель. Доверять свое авто таким ремонтникам – сомнительное удовольствие. Но нередко среди таких умельцев встречаются и «бриллианты» с настоящим чутьем в ремонте авто. Ремонт у гаражного мастера это хоть и большой риск, но при этом данный вариант наиболее дешевый.

Разумеется, выбор остается за самим владельцем, но есть основные моменты, которые одинаковы для всех видов автосервисов и в некоторой мере характеризуют качество их работы.

Критерии правильного выбора автомобильного сервиса

Качество, надёжность, удобность, комфортность и профессионализм; Гарантийные обязательства; Удобное местоположение; Гибкая система скидок; Уважительное отношение к клиенту; Широкий спектр оказываемых услуг; Скорость выполнения ремонтных работ. Наличие критерия выбора автосервиса значительно упростит его выбор. Он поможет на ранней стадии отсечь множество компаний качество услуг, которых оставляет желать лучшего.

На что обратить внимание, выбирая автосервис?

Безответственный подход к выбору автомобильного сервиса и упор только лишь на стоимость очень часто заставляет автолюбителей вместо экономии переплачивать. Низкое качество оказываемых услуг оборачивается дополнительными материальными издержками. Правильный выбор компании по ремонту автомобилей является залогом безопасной эксплуатации транспортного средства.

Выбирая автосервис нужно обращать внимание: Отдавать предпочтение мастерским, специализирующимся на ремонте вашей марки автомобиля. Они знают все её положительные и отрицательные стороны; Собрать максимальное количество информации о работе автомобильного сервиса. Обратить самое пристальное внимание на наличие положительных отзывов; Учитывать уровень обслуживания, стоимость и подготовку специалистов; Первичный осмотр помещений и ремонтных мастерских автомобильного сервиса должен оставить положительное впечатление.

Куда НЕ стоит обращаться

Куда и в каких случаях лучше не обращаться для ремонта машины:

  • Не нужно обращаться в те организации, где предлагают договориться о стоимости ремонта. Чаще всего в таких случаях работники озвучивают завышенные ценники и предлагают договориться о цене ремонта, поэтому такие центры лучше обходить стороной;
  • Если работники просят оставить технический паспорт на автомобиль. Подобное требование незаконно и не имеет никаких оснований. Кроме того, не известно, каким образом работники сервиса могут воспользоваться этим документом;
  • Лучше не обращаться в те сервисы, где предлагают выполнить ремонтные работы абсолютно любых марок автомобилей. В результате услуга может быть оказана не полностью или не слишком качественно;
  • Если работник автосервиса начинает говорить, что для автомобиля требуется затратный ремонт, и в дальнейшем суммы работ будут расти, такую организацию следует также обходить стороной. Вполне возможно, служащие сервиса выманивают у клиента дополнительные деньги на не всегда нужные услуги.

При выборе автосервиса полезно также предварительно поискать информацию в Интернете, ознакомиться с «черными» списками предприятий. Хороший автосервис никогда не станет обманывать своих клиентов, проведение работ будет подробно оговорено с автовладельцем, а осмотр машины всегда проводится в его присутствии. Постоянные клиенты хорошего автосервиса могут, как правило, рассчитывать на определенные скидки при периодическом обслуживании автомобиля.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:

seite1.ru

Как найти хороший автосервис? - советы по выбору от опытного автомастера

Как выбрать автосервис?

«После ремонта автомобиля в непроверенной мастерской, обнаружил подмену «родных» запчастей»; «На сайте автотехцентра заманили привлекательной ценой, а в итоге обслуживание авто обошлось гораздо дороже рыночной цены»; «Выбрал автосервис, впоследствии оказалось, что агрегатор. Теперь спросить не с кого»; «После визита в гараж к частному автомеханику машина «слетела» с гарантии» — сколько подобных историй мы слышим от обманутых автомобилистов? Сотни? Тысячи? Сотни тысяч! А ведь всему виной не только пресловутое желание сэкономить… И уж точно автомобилистов сложно упрекнуть в недостатке любви к своему авто (жёны поймут).

Главным источником всех бед, безусловно, выступает недостаток информации, незнание специфики работы автомастерских, тонкостей, которые они не спешат афишировать. Этой ситуацией спешат воспользоваться мошенники всех мастей, сулящие «золотые горы», и традиционно оставляющие «у разбитого корыта автомобиля». И как можно здесь винить простого автолюбителя, если на «тёмной» стороне нечистых на руку автосервисов рьяно сражаются: ушлые маркетологи, чёрные пиарщики, краснобаи — контент менеджеры, продажные блоггеры.

Выступая за честный, ответственный и качественный сервис, стремясь «вооружить» потребителя полезными советами, мы опросили самых лучших и опытных мастеров Москвы, чтобы составить список рекомендаций: «Как же всё таки найти хороший автосервис?» Надеемся, что наши усилия будут полезными для Вас, уважаемые читатели.

Чуден мир Интернета: IP вездесущие, да брандмауэры неприступные;
маршруты извилистые, да пинг проворный; VPN спасительный, да сайты манящие… не те о которых Вы подумали.

Хорошим источником сбора информации о фирмах, предоставляющих авторемонтные услуги, выступает Интернет. Здесь информация максимально полная и у потребителя есть широкий выбор техцентров для сравнения. Наша задача найти как можно больше вариантов, поэтому посещаем и поисковые системы, и карты, и онлайн доски объявлений, и форумы автолюбителей.

Далее необходимо проанализировать сайт каждой из автомастерских на предмет полноты и достоверности информации. Как выбрать лучший сайт автосервиса, мы писали в отдельной статье. Но для начала, советуем поинтересоваться: какое отношение сайт имеет к техцентру?

Сейчас широкое распространение получили агрегаторы — сайты, которые занимаются «перепродажей» клиентов реально работающим автосервисам. Минусов выбора авторемонтных услуг через агрегаторов немало, отметим основные. Во-первых, они, являясь посредниками, обязательно получают от своих «партнёров» бонусы, которые последние закладывают в себестоимость техобслуживания (т.е. оплачиваете Вы)! Во-вторых, агрегаторы не несут ответственности перед клиентом за качество ремонта его автомобиля и не предоставляют гарантий. В-третьих, информация на их сайте (оборудование, фотографии, отзывы) собирается со всех партнёрских мастерских и публикуется только лучшее. Благолепие получается как на лубочной картинке. Но вот в реальности, на конкретной СТО всё окажется не так хорошо.

Как отличить сайт агрегатор? Самый надёжный способ — найти наименование юридического лица, указанного на сайте и сравнить его с юрлицом, которое будет выполнять обслуживание автомобиля. Они должны совпадать! Также посмотрите на разветвлённость сети. Если ближайшая автомастерская находится за углом Вашего дома — не спешите радоваться, возможно ещё вчера она была гаражом частного автомеханика дяди Коли, а ныне, как птица Феникс, переродилась в сетевую СТО. Поэтому не ленитесь, ради хорошего авторемонта можно съездить и в другой район. Наконец, можно напрямую спросить: является ли сервис агрегатором и предоставляет ли гарантии от своего имени?

 

Набираем телефонный номер заветный — и, словно песнь, льётся речь красной девицы про скидки небывалые, добрых молодцев мастеров затейливых, да премудрые агрегаты заморские…

Но вернёмся к реальности. Прежде чем взять в руки телефон, у Вас должен быть хорошо подготовленный план разговора. Рассмотрим основные вопросы, которые помогут сделать правильный выбор.

Честная ли у автосервиса цена? Найти отрицательные примеры не составит труда. В большинстве случаев, на сайте техцентра бодро заявлена одна цена; при звонке, доверительно, сообщается — вторая; автослесарь при осмотре машины, почесав затылок, называет — третью; а кассирша, отвлёкшись от маникюра, — четвёртую. Не сомневаемся, что стоимость постоянно растёт. Само собой, напрашивается сравнение таких предпринимателей со скупой старухой, из сказки о золотой рыбке, но мы сейчас не о том. Наша задача не попасться в ценовую ловушку, поэтому обязательно уточняем по телефону — окончательная цена ли указана на сайте сервиса?

Качественное ли оборудование? Как правило, лучшие образцы ремонтного и диагностического оборудования — очень ёмкое капиталовложение, на котором недобросовестные автомастерские всегда экономят, а пострадать из-за этого может Ваш автомобиль. При телефонном звонке обязательно уточняем оборудованием каких фирм (стран) оснащена автомастерская. Например, простой вопрос: есть ли в слесарном цехе стенд «сход-развала«, может многое прояснить. Ведь это очень дорогостоящее оборудование, и его наличие говорит готов ли владелец вкладываться в оборудование, пожертвовав очередной поездкой в Монако?

Какие ещё вопросы помогут сделать выбор автосервиса?

  • Имеет ли Ваш автотехцентр сертификаты и свидетельства?
  • Предоставляете ли гарантию и каковы её условия?
  • За какой срок будет выполнен ремонт автомобиля?
  • Хороший выбор форм оплаты: наличные, перевод, банковские карты?
  • Как давно автосервис работает?

На самом деле список вопросов, помогающих выбрать качественную услугу по телефону очень велик, поэтому его подробному рассмотрению мы посвятили отдельную статью: «Аллё, гараж?»

 

Поздравляем, решение принято. Собрав волю в кулак, садимся в автомобиль и едем (если конечно такое возможно) по выбранному адресу. Найти автосервис будет не сложно по навигатору и фирменной вывеске, ведь свой выбор Вы остановили не на гаражном кооперативе «Геолог-65», правда же?

Как известно, автотехцентр начинается… нет не с вешалки (не театр всё ж таки), а с зоны приёмки. Здесь должно быть просторно, число и светло, равно как и в цехах. Форма сотрудников должна быть фирменной, опрятной и, вообще, — она должна просто быть! Порядок свидетельствует, что и бизнес ведётся добросовестно и ответственно. Грязные, тёмные и сырые катакомбы мастерские следует покидать немедленно. Хотя, если Вы любитель аскетично-андеграундных квестов, то посещение такого техцентра, возможно, и добавит не хватающих Вам острых ощущений, но вот качество ремонта автомобиля в подобном заведении точно будет не на высоте.

Более подробно, на что обратить внимание при визите в автосервис мы рассказывали в отдельной статье. А здесь, чтобы не утомлять, лишь добавим ещё пару важных психологических советов.

В хорошем автосервисе, из зоны ожидания в слесарный цех всегда ведёт панорамное окно, дающее клиенту возможность наблюдать за ходом ремонта автомобиля. Не пренебрегайте этим правом (посмотреть по телевизору очередной выпуск ток-шоу всегда успеете). Бдительный надзор заказчика стимулирует автомастеров работать быстрее и качественнее, да и воровать вряд ли кто решится. Второй совет: попросите автослесаря после ремонта кинуть пустые коробки от купленных запчастей в багажник — это дисциплинирует любого мастера.

 

Найти и поделиться

Итак, Вы выбрали фирму, побывали там, Вас хорошо встретили и качественно отремонтировали авто. Сохраните контакты техцентра и имя мастера в надёжном месте, а лучше попросите визитку, узнайте о программах лояльности для постоянных клиентов. Обязательно напишите отзыв об автосервисе в Интернете, ведь положительное мнение поможет другим автовладельцам сделать правильный выбор и послужит дополнительной поддержкой добросовестному бизнесу. Поделитесь информацией с коллегами, друзьями и подписчиками в социальной сети. Помогая друг-другу мы делаем мир лучше!

Похожие статьи:

auto-tech.center

Как правильно выбрать автосервис — Грузоперевозки по Спб

Что нужно знать новичкам и опытным автомобилистам.

Данный вопрос себе задает каждый владелец автомобиля, так как без качественного обслуживания транспортное средство долго «не проживет». Стоит понимать, что обращаться в первое попавшееся СТО довольно рискованно, можно потратить приличные деньги, не получив при этом должного качества обслуживания, как это было в моем случае.

Сейчас со своего опыта (ничего что невелик, зато жизненные уроки успел преподать) доведу к вашему сведению запомненную и используемую мной информацию. Первое что я узнал, было так называемое разделение СТО на дилерские (официальные), неофициальные и «гаражные». Побывал и воспользовался услугами у всех троих типов и вот что с этого получилось.

Начнём с дилерских СТО. Данный автосервис работает при дилере, который продает автомобили только одной марки. К таким станциям советует обращаться производитель вашего авто. Здесь можно что-то заменить или отремонтировать по гарантии, используя оригинальные детали. Заметил, что стараются впихнуть в список работ ненужные операции. Пару минут душевного разговора решили проблему. При большом количестве дополнительных необязательных позиций соответственно возрастает и цена, а нам это совсем ни к чему. Поэтому, старайтесь следить за этим и по необходимости требуйте объяснений по каждому виду работ. Если заметили подвох или засомневались в какой-либо процедуре, не раздумывая убирайте ее из списка.

Неофициальные СТО по принципу функционирования схожи с дилерскими, но в отличии от первых могут предложить вариант с заменой деталей на более дешевые аналоги. Также нужно следить за списком позиций, чтобы не добавили лишнего. В моем варианте, по электрике — установка парктроника и магнитолы с комплектом сабов, все было сделано идеально и не добавлены лишние работы. По сей день никаких проблем. Сделал один хороший вывод — что работники на неофициальных СТО качеством своей работы и полным вниканием в проблему набивают себе клиентуру, которая будет к ним возвращаться и в дальнейшем времени. Упустил важный пункт, что есть станции, которые специализируются и являются профессионалами только в одном направлении работ (установка ГБО, «мотористы», все работы связанные с электрикой и т.д), но и деньги берут соответствующие за оказание своих услуг.

Что касается «гаражных» СТО — здесь все просто, работник или работники раньше работали на официальных или автосборочных предприятиях, отлично знающие своё дело. У таких станций нет рекламы, только отзывы довольных клиентов, так называемое «сарафанное радио». Приобретают клиентов благодаря качеству проделанной работы и вниканию в суть проблемы.

Насчёт цен, все просто – самое дорогое обслуживание на дилерских станциях, менее дорогое на неофициальных (за счёт варианта с заменой деталей на более дешевые аналоги), и самое дешевое — в «гаражных», так как не нужно платить за аренду и в ряде случаев замена или ремонт происходит деталями, которые купил клиент.

Каких правил стоит придерживаться опытным водителям и новичкам при выборе автосервиса

Самое главное при выборе СТО новичками — спрашивать, просить советов у более опытных владельцев автомобилей. Ещё лучше если у знакомого такая же машина как у вас, он подробно всё расскажет и объяснит – куда ехать, на какой станции лучше делают «развал-схождение», а где быстро и качественно переобуют машину или заменят сайлентблоки и т.д.

Большую роль при выборе станции играет и её месторасположение, чем ближе — тем лучше. Если по близости имеются варианты, но нет желания туда ехать из-за плохого качества предоставленных услуг, следует выбрать наиболее оптимальный вариант месторасположение/качество/цена.

А что делать, если оказались командированными в другой город, как в моем случае в Санкт-Петербург? Правильно, воспользоваться всемогущим интернетом и найти станцию обслуживания по отзывам клиентов. Знакомый, который там живет, подсказал сайт https://remontista.ru (не реклама) Здесь я за 5 минут заполнил форму и ожидал записи на ремонт, а не искал по всему городу станцию. База сайта постоянно обновляется по ценовым категориям услуг и предоставлению предложений от СТО.

Данный сайт имеет множество преимуществ, я выделил основные:

  • экономия ваших денег и времени;
  • услуги предоставляют только лучшие станции, с хорошими отзывами;
  • можете сами выбрать из доступных предложений;
  • на сайте указываете вид работ, марку автомобиля и модель, что позволит быстро найти ближайшее СТО с качественным исполнением работ.

Берегите деньги и время, прислушивайтесь к более опытным автовладельцам и пусть ваш железный конь никогда не подводит! 

trucking.spb.ru

Как выбрать автосервис 2. Классификация. — DRIVE2

В первой части "марлезонского балета" мы поговорили о распространенных заблуждениях в выборе места, куда возить на ремонт и регулярное обслуживание своего "коня". Теперь же давайте классифицируем автосервисы. Спросите зачем это нужно?

У каждого свои требования к автосервису. Кому то важно, что б было дешево, а кто то хочет, что б в ожидании ремонта ему подносили кофе и улыбались красивые девушки. И во многом от этого, а не только от результата ремонта, зависит удовлетворенность от посещения сакрального места 🙂

Поехали!

Автосервис представителей производителя.
Он же дилерский, он же ОД, он же официалы и т.п. Каждый, кто купил новый автомобиль, несомненно с ним познакомится. Ибо, для сохранения гарантии, посещать его с завидной периодичностью просто необходимо. Характеризуется прежде всего тем, что он красивый :)) И это несомненный плюс, ибо, ценителям прекрасного есть на что посмотреть: на красивые интерьеры, красивых девушек на ресепшене, красивые новые машинки в шоу-руме. В общем, услада для эстета! Второе несомненное преимущество ОД — официальный беспрепятственный доступ к технической документации производителя и, его же, техподдержка. Именно за это с вас берут достаточно приличные деньги при обслуживании — за красоту и техподдержку.
Совет: а что тут советовать… пока машина на гарантии, деваться все равно не куда :)) по крайней мере, в объеме ТО

Сетевой автосервис
Как правило такие сервисы мультибрендовые. В Питере яркие представители этого типа — Автостолица и Автодепо. По внешнему и внутреннему убранству очень хотят быть похожими на ОД. Кстати, по этому признаку, я бы в эту группу отнес бы еще и просто крупные и красивые мультибрендовые сервисные центры. Оборудование, как правило в таких местах красивое и дорогое, приличные зоны ожидания с телевизорами и кофемашинами и все теми же девушками на ресепшене, в ремзоне чисто, машину моют перед ремонтом… Цены, как правило, чуть ниже дилерских, но вот дилерской техподдержки то нет… Да к тому же мультибренд…Поэтому, слабо я представляю, как механики каждый день делают новые для них машины. Ну, вернее. как раз представляю ))) А ведь когда приезжает "все подряд", то каждая машина будет новая.
Совет: в такие автосервисы стоит ездить только на работы требующие дорогого оборудования, но однотипные (типа развал-схождение, вибростенд и т.п.), либо на несложные (замен

www.drive2.ru

Автор: admin

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о